Тема: KX-TDE100 и книга жалоб и предложений.
Добрый день всем! Помогите пожалуйста решить задачку.
Имеется KX-TDE100 (с встроенной платой ESVM2) и докуплена к ней MSG4
Нужно сделать следующее. Когда звонящий попадает на DISA и слушает сообщение, то там ему в числе прочих говорится “нажмите 5, если вы хотите пожаловаться на наш магазин или внести предложение по обслуживанию”
Вот нужно чтобы нажав 5, человек попадал на плату ESVM и мог оставить там сообщение.
Я пока сделал всё до этого пункта. Настроил ДИСУ, сделал кнопки от 1 до 5.
1 - 601
2 - 602
3 - 603
4 - 604
А вот в пятую кнопку что писать? Попробовал написать 591, получаю сигнал “занято” нажав на пятерку во время проигрывания сообщения..
Как правильно реализовать функцию автоответчика?
Лучше бы Вы за деньги потраченные на MSG4 + OBP3 купили бы KX-TVM50.
Там Ваша задача решается в лёт. Реализовал не однократно.
А если на ICD с одним телом и включенным с FWD?
Майк_к: дык плата с почтой шла на борту, встроенная в материнку, а MSG 4 нам нужно для голосового меню.
НачШтаба, да я вот тоже думал выделить под это дело физический телефон, и поставить с него переадресацию по DND на голосовую почту, но нету лишних внутренних портов :( Ради этого покупать еще одну плату внутренних линий не позволят.
Я где-то что-то слышал, что можно создать фантомный, или виртуальный внутренний номер.. и уже с него поставить переадресацию на голосовую почту, но нигде не нашел как это сделать, и можно ли вообще сотворить такое на KX-TDE100.
Можно или виртуальный номер делаете и форвардите 591. Или на не подключённом цифровике. Как читать кляузы с другого аппарата прочтите в юзер-мануале. Только на номере виртуальном или цифровом создайте почтовый ящик. Но только на ТВМ это можно было сделать легче. Она может работать и как почта и как ДИСА. И менюшки можно делать.
Я имел ввиду любое тело, у которого уши. Кто-то же слушает кляузы. Почему он не может быть в группе?
В принципе можно итак в этом случае даже 2 канала можно использовать. Даже лучше.
Майк_к: дык плата с почтой шла на борту, встроенная в материнку, а MSG 4 нам нужно для голосового меню. .
Для справки
KX-TVM50 цена 22 500 руб полностью подходит под Вашу задачу, даже более. Собирает статистику, если знаете как это настроить.
Если вложить дополнительно 8000 руб., то шлёт E-mail вышестоящему начальству и службе безопасности с прикреплённым голосовым файлом, не зависимо от желания подчинённых.
Ваш случай
KX-TDA0190 - 7 300 руб
KX-TDA0194 - 21 500 руб
И в результате большой головняк без какого-либо результата. Кто Вам такое насоветовал?
Да, с внешней и проще, и “толще” (в минутах).. Оказывается, что и заметно дешевле.
Ну подскажите, Как сделать виртуальный номер? У меня в 4.1.1 есть виртуальные номера, но у них тип ip-ext и статус “не подключено”
Изначально хотели просто 6 канального автосекретаря, поэтому к имеющейся встроенной esvm докупили msg4. Не было задачи голосовой почты.
Так что расходы были
kx-tda0191 13800 руб и
kx-tda0190 7300 руб
Выходит те же 22000 примерно 😊
Но потом директор решил устроить службу контроля качества.
Но потом директор решил устроить..
Ключевое слово обозначено. Это может значить только одно: “а добавьте”, или.. как там было в кин-дза-дзе.. “переместить вас в исходную точку отправления, или вернуть вас во времени, в момент, когда вы сами сможете..” То есть на Плюк 😊 И тогда вы не станете брать за 22, а возьмёте за 23, но зато с учётом “потом”.
Т. Е. Виртуальный номер с переадресацией на 591 никак штоль не сделать на существующй конфигурации? Надо еще 23 тыщи доплатить?
у меня нет TDE, проверить не могу. есть подозрение, что может не сработать.. но на энцэпэ и тэдэйе600 - там, по идее, должно быть всё окей!.. из группы вызов, направленный на эсвээм, попадает в почтовый ящик первого члена группы. член может быть членом, и при этом не стоять.. тьфу! не состоять!.. в группе.. в смысле либо вышел, либо фэвэдэ для группы.
Консоль П. 1.2 прописываешь номер допустим 400.
П 4.2.2. Включаешь для 400 форвард все на 591.
П. 4.2.1 вкладка ФВД, ДНД. Ставишь время включения не 15сек как стоит, а 0.
По 5 в дисе пишешь 400.
,Ящик будет тоже под номером 400.
Как управлять и читать с другого номера посмотри в юзер-мануале.
Консоль П. 1.2 прописываешь номер допустим 400.
П 4.2.2. Включаешь для 400 форвард все на 591.
П. 4.2.1 вкладка ФВД, ДНД. Ставишь время включения не 15сек как стоит, а 0.
По 5 в дисе пишешь 400.
,Ящик будет тоже под номером 400.
Как управлять и читать с другого номера посмотри в юзер-мануале.
Да и функция SVM на плате проца должна быть включена.
П 1.1 свойства SVM
прописыфаеш ...
Да насяльника, писка:
10 клок смет
фости
молодой
