Тема: LG LDK 300 ночной/дневной режим
Всем привет. Сразу говорю, я дуб дубом в работе с ATC. Был сис админ который занимался станцией, но уволился. после себя никаких данных не оставил. А АТС перекинули на меня.
Суть проблемы: Необходимо сделать автоответчик в двух вариантах (записать две звуковые дорожки для разных режимов дня). После один запустить на дневной режим ( К примеру: Идет звонок с города, сотрудника нет на месте, а другие заняты. Естественно телефон гудит, клиенту надоедает ждать, заказ теряется. Соответственно нужно автоматически перевести клиента на автоответчик.). Вторую дорожку необходимо запустить на автоответчик в ночной режим.
Вопрос:
1) Как включить ночной и дневной режим?
http://i003.radikal.ru/1210/9d/a90246ad7799t.jpg
верно ли я настраиваю?
2) Естественно как записать звуковые дорожки?
3) Где и как настроить автоответчик?
Читал инструкцию. Там сказано, что нужно программировать через телефон, но он у нас к сожалению не работает(((
Спасибо=)
Сначала:
1. прочитай темы про “отбойники” т.е. детекторы отбоя
2. узнай, а есть ли в теле АТС голосовая плата (например VMIU/VMIB)
Голосовая плата установлена. В свое время на этой станции был автоответчик.
1. “Город” приходит аналоговый или ISDN ?
2. Отбойники есть?
3. Какое требование к автоответчику? Бла -бла и автоматическое разъединение или выбор маршрута с донабором?
Что будет когда звонящий не дождется ответа и бросит трубу? Может из-за этих путых отзвонов и деактивировали автоответ?
В АТС – две цифровые платы. Остальные аналоговые. Отбойники как полагаю присутствуют (Нашел исходя из старой документации.)
Требования к автоответчику: бла бла бла просьба оставить голосовое сообщение, как полагаю в астериске.
Вызовите Специалиста!
Вы не ответили ни на один вопрос! 😠