Тема: Что такой CDR Retry Out?
Доброго времени суток!
Что означает ошибка CDR Retry Out в журнале ошибок KX-TDE200? После этой ошибки сразу подвисает TAPI сервер на компе, а АТС работает нормально. Помогает только рестарт АТС.
Какое CTI приложение используете?
Blitz Tapi Server
Так вы попутали местами причину и следствие 😊 - как сервак упал, с АТС-кой прекратился обмен. Вот она вам и сигналит!
Рестарт ТАПИ сервера не помогает, рестарт службы телефония не помогает, рестарт TCP драйвера не помогает. Помогает только рестарт АТС.
Здесь не трудно перепутать причину и следствие : )
Как лечить?
Рестарт ТАПИ сервера не помогает, рестарт службы телефония не помогает, рестарт TCP драйвера не помогает. Помогает только рестарт АТС.
Здесь не трудно перепутать причину и следствие : )
Как лечить?
Рестарт компа помогает? Почти верняк, что помогает.
Помогать то, помогает. Но не всегда. В 60% случаев. Вот и приходится решать проблему на оптиум, кого отправлять в перезагрузку. Если комп, то теряем тарификацию и запись разговоров на время перезагрузки, а если АТС то плюс к этому и сами разговоры 😊
Поэтому перегружаю сразу всё. И так два - три раза в сутки.
Помогать то, помогает. Но не всегда. В 60% случаев. Вот и приходится решать проблему на оптиум, кого отправлять в перезагрузку. Если комп, то теряем тарификацию и запись разговоров на время перезагрузки, а если АТС то плюс к этому и сами разговоры 😊
Поэтому перегружаю сразу всё. И так два - три раза в сутки.
.
Я подозреваю, что комп (железку) уже менял. Прошивку АТС залей новейшую, да каебли поменяй на новые. Ещё свичару смени на нормальный. Такой вот траблшутинг.
Да Комп новый с продвинутой материнкой (SATA3) и SSD накопителем. Свитч - 16 портовый неуправляемый D Link
Кабели это патч корды? Какие требования к новому свитчу?
Да Комп новый с продвинутой материнкой (SATA3) и SSD накопителем. Свитч - 16 портовый неуправляемый D Link
Кабели это патч корды? Какие требования к новому свитчу?
Патчкорды - из магазина новые. Желательно оба кабеля (в комп и в АТС). Напрямую в свитч, без розеток. Требовувания к свитчу - не Д-линк. Старый какой-нибудь нормальной фирмы (интел, циська, 3Com, Allied Telesyn, нетгир) найди, воткни его в порт своего Длинка, а в порты этого маленького свича уже втыкай АТС и комп. Compex, Dlink - ацтой.
Патч корды поменяю, хотя у меня и сейчас стоят магазинские, не самодельные. А свитч действительно не менял. А может замутить такую схему: ставлю две сетевые карты в комп, в одну втыкаю локалку, а в другую АТС. Разнести локалку и АТС по разным сеткам. Будет такой бутерброд работать?
Да Комп новый с продвинутой материнкой (SATA3) и SSD накопителем. Свитч - 16 портовый неуправляемый D Link
Кабели это патч корды? Какие требования к новому свитчу?Патчкорды - из магазина новые. Желательно оба кабеля (в комп и в АТС). Напрямую в свитч, без розеток. Требовувания к свитчу - не Д-линк. Старый какой-нибудь нормальной фирмы (интел, циська, 3Com, Allied Telesyn, нетгир) найди, воткни его в порт своего Длинка, а в порты этого маленького свича уже втыкай АТС и комп. Compex, Dlink - ацтой.
100% поддерживаю. Хоть и сами продаём много Длинков провам, но у себя в конторской сетке этого ужаса нет, и никогда не будет.
А написать Петрову в Блиц-контакт? Там и по АТС и по ост. делам помогут...
Обязательно напишу, если замена железяк не поможет. Первым делом пойду менять свич.
Проблема решена.
Первым делом поменял свитч. Ровным счётом ничего не изменилось. Связался с тех. поддержкой Blitz, выслал логи. Первым делом тех.поддержка обратила внимание на то, что установленная версия TSP драйвера полностью не поддерживается Win7. После установки новой версии драйвера (с поддержкой Win7) картина не изменилась. Нестабильная работа. Деинсталлировал TSP драйвер, отключил службу телефония (именно отключил, а не остановил) , перегрузился. При помощи утилиты Reg Organaiser нашёл в реестре все записи Panasonic TSP. Удалил всё. Установил опять последнюю версию TSP (4.0v.). Выставил все параметры в TSP, как рекомендовала тех. поддержка. Перегрузился. Запустил службу телефония, запустил Blitz TAPI сервер и вот оно СЧАСТЬЕ 😊
Всё работает стабильно на протяжении 7 дней. Считывание TSP драйвером информации о ACD группах уменьшилось в разы. Спасибо Всем.
