Форумы  ·  Войти  · 

Тема: Донабор DISA/

04.10.12 12:08   procax  (38/14.02.11)  

Добрый день. Ситуация такая - человек звонит на TDA600 снаружи, попадает на DISA, слушает сообщение и пытается донабрать номер. Возможно ли сделать так, чтобы АТС не реагировала на нажатия кнопок человеком, пока не проиграется полностью сообщение?

[ #1 ]  04.10.12 12:48   НачШтаба  EXPERT  

Вместо DISA OGM (из ICD), по оверфлову на DISA c сообщением “теперь набирайте номер”.. Ну и интерсепт..

[ #2 ]  04.10.12 13:06   procax  (38/14.02.11)  

Не совсем понятно. Вы предлагаете направлять звонок сразу на группу и задействовать queuing table? А как будет работать переход по голосовому меню?

[ #3 ]  04.10.12 14:18   НачШтаба  EXPERT  

После группы ВХОДЯЩИЙ (к внутренним это не относится) по оверфлову (условие - неответ) могут быть перенаправлены непосредственно на номер DISA (естественно, это должно быть другое сообщение.. да хоть сколько-то секунд гробовой тишины!.. лишь бы было ЗАПИСАНО).. Далее - всё согласно спецификации.

[ #4 ]  04.10.12 14:27   procax  (38/14.02.11)  

Вы, наверно, не правильно меня понимаете. Мне нужно, чтобы человек слушал каждое сообщение вшыф до конца и не имел возможности во время проигрывания сообщения перейти на другой уровень меню или донабрать внутренний номер.

[ #5 ]  04.10.12 14:37   НачШтаба  EXPERT  

Это Вы, наверное, меня не понимаете. Когда человек звонит и попадает на ICD, ему играется OGM (в Time Table выбрали). И в этот момент, что бы этот муда..пардон, клиент, не набирал бы, он всё равно будет слушать сообщение. До конца. И тут дави, не дави.. да хоть обосрись! Сообщение доиграет до конца. А та-а-ам.. там шлёп - по ТТ оверфлов! А для неотвеченных (закладка такая, специальная.. время не указывать!) вызов шлёп - и на DISA. А DISA уже типа дышит в трубку (молчит сцуко), либо говорит, мол, теперь не жуй сопли, теперь набирай!.. Ну и.. чЮваг может уже что-нибудь набрать.. если ему это надо.

[ #6 ]  04.10.12 14:41   procax  (38/14.02.11)  

Спасибо, так намного понятнее))

[ #7 ]  04.10.12 17:45   НачШтаба  EXPERT  

Вот оно - богатство русского языка! Не просто богатство - кладезь! Стоит напомнить про жопу - и всем всё понятно!  :D

Komendant.pro
 ©1999-2025  Инженерная лаборатория "Комендантъ"