Тема: ipLDK-300 + SLT станции
Уважаемые специалисты, у меня 2 вопроса:
1. На данный момент использую в качестве SLT телефонов Panasonic KX-TS2365. Иногда случаются такие проблемы, что заново подключенный телефон не всегда перехватывает звонки внутри группы. Проверял все настройки, ничего найти не смог: один телефон перехватывает все, второй - то перехватывает, то сигнал ошибки выдает. Настройки одинаковые, группа перехвата общая. Менял уже и аппарат, и линию. В чем могут быть проблемы?
2. Если считать эти аппараты (Panasonic KX-TS2365) глючными - подскажите пожалуйста нормальный бюджетный аппарат на эту станцию.
Уважаемые специалисты, у меня 2 вопроса:
1. На данный момент использую в качестве SLT телефонов Panasonic KX-TS2365. Иногда случаются такие проблемы, что заново подключенный телефон не всегда перехватывает звонки внутри группы. Проверял все настройки, ничего найти не смог: один телефон перехватывает все, второй - то перехватывает, то сигнал ошибки выдает. Настройки одинаковые, группа перехвата общая. Менял уже и аппарат, и линию. В чем могут быть проблемы?
2. Если считать эти аппараты (Panasonic KX-TS2365) глючными - подскажите пожалуйста нормальный бюджетный аппарат на эту станцию.
А батарейки вставлены?
А батарейки вставлены?
Всегда.Правда их всего на месяц хватает 😊
А батарейки вставлены?
Всегда.Правда их всего на месяц хватает 😊
Такой вот KX-TS2365 без батареек, или с подсевшими батарейками “замечательный” аппарат...
Если уж говорить, действительно, о бюджетном варианте, то, лично мне, очень нравится LKA-200.
Такой вот KX-TS2365 без батареек, или с подсевшими батарейками “замечательный” аппарат...
Если уж говорить, действительно, о бюджетном варианте, то, лично мне, очень нравится LKA-200.
А у него есть громкая связь и кнопка FLASH для перенаправления вызова? Нам бы что-нить с громкой связью...
Такой вот KX-TS2365 без батареек, или с подсевшими батарейками “замечательный” аппарат...
Если уж говорить, действительно, о бюджетном варианте, то, лично мне, очень нравится LKA-200.А у него есть громкая связь и кнопка FLASH для перенаправления вызова? Нам бы что-нить с громкой связью...
Кнопка Flash есть, естественно. Громкой нет.
Посмотрите GS-472H. И громкая есть, и дисплей.
Кнопка Flash есть, естественно. Громкой нет.
Посмотрите GS-472H. И громкая есть, и дисплей.
Спасибо за совет. Попробуем
Тема продолжается.
Поставил аппарат GS-472H.
С начала было все хорошо, а сейчас проблема повторилась, при этом аппарат не воспринимает набор ** (перехват звонка в группе у нас) как команду до тех пор, пока с него (с аппарата) не сделаешь звонок. После этого он нормально принимает команду перехвата, но, как говорят менеджеры, не долго.
1. Модель станции, версию ПО ?
2. Тип, количество, местоположение плат в кабинете ?
3. Самое главное——количество тонприемников DTRU ?
1. Модель станции, версию ПО ?
2. Тип, количество, местоположение плат в кабинете ?
3. Самое главное——количество тонприемников DTRU ?
1. Странный вопрос - модель 😊 LG ipLDK-300, версия 3.6Df
2. Платы в блоках? Не вопрос:
1-й блок, слева направо: DSIB12, SLIB6, 3x SLIB12, VMIB, PRIB, CLCOB, MISB
2-й блок, слева направо: 3x WTIB, CSLIB12E, 3x SLIB12
3. DTRU нашел всего 2 на 3 и 4 слотах 1-го блока (1-е две SLIB12)
проблема в DTRU?
Поменяйте код перехвата, пропишите, например, ## вместо ** (чтобы * не была первой). Тогда будет работать нормально.
Поменяйте код перехвата, пропишите, например, ## вместо ** (чтобы * не была первой). Тогда будет работать нормально.
Игорь, добрый день.
Насколько кретично использовать в кодах * первой?
И второй вопрос: когда нам звонят клиенты с пульсовых АТС (оказывается еще бывают такие) и пытаются переключиться в тоновый режим набрав *, наша АТС это игнорирует. Это тоже из-за кодов? Причем клиент жаловался, что в другие фирмы нормально звонит переключившись, а у нас донабрать внутренний номер не может.
1) Помню, что была проблема с некоторыми телефонами Панасоник. LDK не понимала набранную на этих аппаратах *. Поэтому * меняли на #.
2) Когда внешний абонент звонит на вашу АТС и набирает * для переключения в тон, то аппарат не должен посылать тон в линию (а просто меняет тип последующего набора). В станцию не должна приходить * от него. Если это происходит, то станция будет воспринимать * как набранную цифру, поэтому донабор внутр. номера будет ошибочным!!
Вообще-то в этом случае нужно просто снимать трассировку вызова (линия + DTRU) и смотреть, что там происходит.
1) Помню, что была проблема с некоторыми телефонами Панасоник. LDK не понимала набранную на этих аппаратах *. Поэтому * меняли на #.
2) Когда внешний абонент звонит на вашу АТС и набирает * для переключения в тон, то аппарат не должен посылать тон в линию (а просто меняет тип последующего набора). В станцию не должна приходить * от него. Если это происходит, то станция будет воспринимать * как набранную цифру, поэтому донабор внутр. номера будет ошибочным!!
Вообще-то в этом случае нужно просто снимать трассировку вызова (линия + DTRU) и смотреть, что там происходит.
1. Обязательно попробуем 😊
2. сразу могу сказать, что АТСка либо никак не реагирует, проигрывает меню до конца, либо воспринимает * как команду повтора меню. Было и так и этак. По итогу значит это проблема клиента, а не у нас?
2) ИМХО, да.
2) ИМХО, да.
фуф, камень с души, одной проблемой меньше 😊 Ваше мнение наши менеджеры ценят 😊
