Тема: KX-TDA100D - странное прохождение входящих на группу

Доброго времени суток.

Очень нужна помощь специалистов! Прошу строго не судить, с програмированием мини-АТС мал имел дело. Точных обозначений установленной конфигурации к сожалению привести не могу, так как сейчас пишу из дома.

На прошлой неделе установили АТС KX-TDA100D. Программирование осуществлял по инструкциям с этого сайта (реально клево, пожалел, что восемь лет назад когда настраивал предыдущую АТС, у меня ничего подобного не было). Внутри плата расширения на 8 внешних линий и три платы расширения по 24 внутренних линии каждая. Телефоны приходят по оптике вместе с интернетом, после оптики идет роутер, который в режиме моста передает телефонию на коробку (не знаю, как назвать) из которой внешние линии идут к АТС. Запрограммировал внутреннюю группу абонентов - “приемная”, на которую приходят входящие звонки (601, в нее включены три внутренних номера, DIL настроен для всех восьми входящих линий, должны звонить все три одновременно без задержек). Все три телефона - радиотрубки, т.к. дамы часто носятся по офису в поисках чего-либо или кого-либо. Внешние линии организованы в т.н. “группу серийного искания” (многоканальный телефон).

Настраивал в прошлый четверг и пятницу. Тестировали в субботу с воскресеньем. Все ОК. Сегодня открылись. Примерно до 11:00 все было путем, затем приключился полный отказ всех линий. После переговоров с провайдером ими была заменяна коробка, от которой внешние линии идут в АТС (блин, забыл название). Телефоны заработали, но как оказалось, только на исходящие звонки. А со входящими обнаружилась следующая проблема:

При входящем звонке сначала звонит одна или две трубки из трех, но никогда все три сразу. Проходит несколько звонков, потом например первая перестает звонить, начинает звонить еще и третья, гаснет вторая, опять начинает звонить первая, перестают звонить все, потом опять начинают. Хаотично, системы нет. При попытке принять входящий звонок в телефоне слышно длинный гудок, как будто я на внешней линии (но при этом системный телефон не показывает, что занята еще какая-то линия). Иногда получается принять вызов, при этом время от времени в момент поднятия трубки слышны несколько тоновых сигналов, как будто были нажаты несколько кнопок в тоновом режиме.

Пробовал ставить аналоговые телефоны. Перезагружал АТС, полностью сбрасывал настройки. Перезагружал роутеры. Бесполезно.

Что мне делать и что можно попробовать??! (если честно, просто в панике)

Что это:
- глюк из-за радиотелефонов (но ведь работали?!)?
- проблема на стороне провайдера (неправильный сигнал на АТС?)
- серийное искание?
- нужна новая прошивка?
- мои кривые руки (где!!?)

и правда паника.....

провайдер настроил переадресацию по неответу.... - пусть отменит....

ОГРОМНОЕ спасибо за подсказки!!

Действительно провайдер что-то наколбасил, настраивая переадресацию с номера на номер. Да еще и не на все номера, из восьми только на четыре. )) В результате пров установил какую-то самую простую переадресацию по занятости (с его слов), а все остальные настройки (какие нафиг были нужны еще настройки ?!) по всем линиям снес.

Короче, все заработало. Аллилуйя.