Тема: Голосовое сообщение перед ICD
Доброго дня!
Настроил обработку входящих звонков следующим образом: Звонок поступает на сообщение DISA/OGM, звонящему проговаривается предложение набрать внутренний номер или дождаться ответа. Если набора не было звонок идет на оператора тенанта, в качестве которого стоит ICD-группа. Раньше, до установки сообщения, звонок поступал срызу на ICD. В нерабочее время звонок поступал на сообщение DISA/OGM где проговаривалось сообщение и, затем на ICD в которой нет адресатов, т.е. “отбивался”. Сейчас, если не дослушали сообщение и бросили трубку звонок висит в станции некоторое время и “гуляет” по ICD. Подскажите, что не так настраиваю. Или спасут только “отбойники”?
Доброго дня!
Настроил обработку входящих звонков следующим образом: Звонок поступает на сообщение DISA/OGM, звонящему проговаривается предложение набрать внутренний номер или дождаться ответа. Если набора не было звонок идет на оператора тенанта, в качестве которого стоит ICD-группа. Раньше, до установки сообщения, звонок поступал срызу на ICD. В нерабочее время звонок поступал на сообщение DISA/OGM где проговаривалось сообщение и, затем на ICD в которой нет адресатов, т.е. “отбивался”. Сейчас, если не дослушали сообщение и бросили трубку звонок висит в станции некоторое время и “гуляет” по ICD. Подскажите, что не так настраиваю. Или спасут только “отбойники”?
Только отбойники и настройка АТС для работы с ними. Или переход с внешних линий аналоговых на цифровые PRI / SIP. Или если оператор согласится давать сигнал “разрыв шлейфа” / “переполюсовка” на твои аналоговые линии, а потом настроить АТС для детектирования этих сигналов. Но у меня ни один провайдер на такое не соглашался. Типа не умеют...
