Тема: распределение входящих вызовов на несколько групп
в региональном сервисном центре Панасоник ответили, что действительно могут по запросу допилить наш файл dsys чтобы стало как нам надо.
1. Вы “хотелками” доиграетесь - спалите ринг-генератор.
а вот про это я с ними посоветуюсь. Реальная опасность?
Не поделитесь “тайной Золотого ключика”?
отчего нет. У нас шестиканальный номер и 35 сотрудников колл-центра
Почему же большая часть сотрудников постоянно заняты, если одновременно может поступить не более 6 звонков?
Почему же большая часть сотрудников постоянно заняты, если одновременно может поступить не более 6 звонков?
Дык, между собой разговаривают...
Тридцать пять внутренних абонентов в одну группу? 🐛 На мой взгляд у вас с постановкой задачи что то неладно. Не было лично у меня такого, да и представить могу с трудом нахрена это может понадобится. Не поделитесь “тайной Золотого ключика”? 😜
Нормально всё. Группы же не только RING бывают
UCD с авто логаутом - и 35 сразу вполне красивое число
на самом деле эти 35 девочек - не операторы колл-центра, а менеджеры, так что они и сами много звонят.
То есть, ограничение в 32 номера никак не преодолеть?
Еще как вариант - допустим 32-й номер Вы закольцовываете на свободную СО линию, а звонок с нее еще на дополнительных 32 номера распределяете... Итого получаем 63 номера...
То есть, ограничение в 32 номера никак не преодолеть?
Еще как вариант - допустим 32-й номер Вы закольцовываете на свободную СО линию, а звонок с нее еще на дополнительных 32 номера распределяете... Итого получаем 63 номера...
Навеяло рецептом конференции из БЗ? 😊
Навеяло рецептом конференции из БЗ? 😊
Нет. Сам так когда то придумал при звонке на другую мАТС...
Номер другой подставить в группу с собственными номерами нельзя, вот и делал распределение на номер собственной, а там через СО подавал на группу другой мАТС после 3-его звонка.
dimahomenko, ваши желания исполнимы.
Обратитесь к знающим людям. Для TDA 100/200 в группе можно сделать 128 одновременно звонящих абонентов.
Со звонковым генератором ни хрена не случится, если у Вас нет старых (громкого боя) и запараллеленых телефонов.
Сам проверял одновременно звонящих 72 телефона. Знонили около часа ни хрена с абоненскими платами TDA0174 не случилось.
одновременно звонящих 72 телефона. Знонили около часа
Действительно жесть
dimahomenko, ваши желания исполнимы.
Обратитесь к знающим людям. Для TDA 100/200 в группе можно сделать 128 одновременно звонящих абонентов.
Со звонковым генератором ни хрена не случится, если у Вас нет старых (громкого боя) и запараллеленых телефонов.
Сам проверял одновременно звонящих 72 телефона. Знонили около часа ни хрена с абоненскими платами TDA0174 не случилось.
Против эксперимента не попрешь, но с абонентскими платами ничего случиться и не могло - их дело просто проключить.
И как сумели выдержать нервы 72 одновременно звонящих в течение часа? Или звонки им на всяк случай отключили? 😊
Собственно и те 72 звонят “веером”, хоть и сказано одновременно - АТС сама себя бережёт. 😊
Против эксперимента не попрешь...
Дмитрий, эсперемент описан в Q24907.
Топикстартеру отвечал по памяти.
Реально, при эксперементе абонентов задействовано было больше.
Против эксперимента не попрешь...
Дмитрий, эсперемент описан в Q24907.
Топикстартеру отвечал по памяти.
Реально, при эксперементе абонентов задействовано было больше.
Михаил, спасибо за информацию - эксперимент лично для меня весьма ( звонит всё что есть) интересен и мало ли с какими хотелками прийдётся столкнуться, но ТС просит немного другое...
Со звонковым генератором ни хрена не случится, если у Вас нет старых (громкого боя) и запараллеленых телефонов.
телефоны громкого боя - это когда внутри молоточек по металлическим чашкам колотит? Такого добра нет, запараллеленых тоже нет. Спасибо, беспокоиться мне больше не о чем, буду общаться с сервисным центром по поводу прошивки, вернее, редактирования файла dsys.
А сколько же вам надо абонентов внести туда?
на сегодняшний день нужно 35, но потом будет больше. Почитаю про overflow, спасибо. Спасибо всем, коллеги.
А кто-нибудь проверял, на TDE это точно работает? Будет ещё один аргумент для начальства в пользу апгрейта.
Тридцать пять внутренних абонентов в одну группу? 🐛 На мой взгляд у вас с постановкой задачи что то неладно. Не было лично у меня такого, да и представить могу с трудом нахрена это может понадобится. Не поделитесь “тайной Золотого ключика”? 😜
Вот вам для примера https://komendant.pro/spr/viewthread/35716/
