Тема: Aria SOHO GS84P-3.9AF DEC/11
У вас линии аналоговые. Если их подключено 6-ть, то их и есть 6-ть! Управлять вызовами по ним вы можете только когда они поступают к вам на АТС.
И, потом, что значит “Если все номера многоканальные и заведены на АТС...”. Это так провайдер пишет?? Похоже просто на выдержку из некой инструкции! Попахивает отпиской! И что это за номера назначения такие в вашем конкретном случае?!
Помоги нам помочь тебе!
1. Что значит 6-ть проводов? Может шесть пар проводов?
2. Возьми шесть телефонов, подключи к этим 6-ти городским линиям и прозвони “на вход” и “на выход”
3. Сначала с каждой отдельно, а потом вместе (дабы проверить одновременную работу)
а) были случаи когда провайдер “на выход” обеспечивал одновременную независимую работу каждого канала, а “на вход”—только один, первый внешний абонент дозвонился в контору , остальным страждущим идет “занято”—-хотя еще пять каналов молчат и свободны
б) умный сисадмин подключил на вход АТС CDMA шлюзы (у каждого есть по два порта для пар.телефонов)
в итоге три шлюза и шесть шнурков в тело СОХИ....угадай как работает выход на внешку в этой конторе)
4. Вот и разбери (разгреби) свои внешние соединения!
(Например). в результате проверки телефоном до АТСки может оказаться, что:
а) номер 456-7890 подключенный на Со1, имеет 4-х безномерных братьев , подключенных в свою очередь к Со2, Со3,Со4,Со5
б) номер 123-4567 имеет только один канал и включен в Со6
А на самом деле Провайдер подает тебе к номеру 456-7890 не 4, а 5 или 6 безномерных......ты их в тело АТС не включил!
Входящий звонок придя на эти каналы будет там долбиться и по “неответу” переходить от канала к каналу....пока не дойдет до реально воткнутого в АТСку, а там раз - и робобаба снимает трубку!
в) посему надо обязательно разобраться сколько номеров,каналов....закреплено за конторой (бухгалтерия иногда быстрее поможет чем Пров). Как обрабатывает входящий вызов Провайдер! Он может на своей стороне врубить переадресацию по “занято”, “неответ”.......!
По поводу что это значит: “Если все номера многоканальные и заведены на АТС...” я к сожалению затрудняюсь ответит. Тех. поддержка там и в правду работает на от...сь извиняюсь за такое ворожение, просто от них нечего добиться кроме инструкции которую я сам могу скачать в инете не получается.
Понял я это еще тогда когда была проблема что часть сообщения робобабы проглатывалось, долго общался с ними они говорили что это наш касяк и проверяй мол свою АТС. После совета от уважаемого пользователя “Дрон”: написал в тех. поддержку с просьбой убрать паузу включение голосового тракта, и в ответ пришло письмо с извинениями и просьбой проверить работу.
После этого баг прошел, автоответчик стал работать нормально (В плане слышно его стало с самого начала по всем 2м номерам).
Но вот проблема с тем что по одному номеру соединение идет после 10-15 гудков, а по другому мгновенно.
Один номер принадлежит LogicLine (МГТС) а другой идет от местного арендатора (С ним все идеально).
Я написал им письмо что бы они убрали этот безумный интервал, собственно ответ который я получил вы видели. Мне мало что из него понятно.
Вот постарался сфотографировать:
http://www.youpic.ru/images/2012/09/12/4610623546.jpg (если говорить про пары, тогда Вы правы у меня получаеться 6 пар проводов, я просто воспринимаю обжатый кабель как один)
http://www.youpic.ru/images/2012/09/12/1423475703.jpg (2ая Доп. плата расширения заняты только внутренние линии)
http://www.youpic.ru/images/2012/09/12/1374243925.jpg (Блин я когда первый раз увидел подумал что это не совсем рабочий угол)
Все чем я обалдую, это доступом в личный кабинет логиклайн для управления балансом, и т.п. Знаю что этот номер был куплен очень давно компанией, и она часто переезжала, но номер не менялся. Основавшись в этом офисе номер так же перекочевал как обычно. Он почему то важен директору 😊...
“Мика”: Спасибо за советы, я обязательно все это проделаю для проверки. К сожалению придется это делать после 10, по резутату отпишусь обязательно.
По поводу:
“К Вашему номеру ЛЛО привязано 6 номеров назначения с равным уровнем приоритета. ” - Не имею даже понятия что они имеют под ЛЛО.
Я им обязательно напишу письмо с вопросом что это за номера назначения, как получу ответ обязательно отпишусь.
4. Вот и разбери (разгреби) свои внешние соединения!
(Например). в результате проверки телефоном до АТСки может оказаться, что:
а) номер 456-7890 подключенный на Со1, имеет 4-х безномерных братьев , подключенных в свою очередь к Со2, Со3,Со4,Со5
б) номер 123-4567 имеет только один канал и включен в Со6
А на самом деле Провайдер подает тебе к номеру 456-7890 не 4, а 5 или 6 безномерных......ты их в тело АТС не включил!
Входящий звонок придя на эти каналы будет там долбиться и по “неответу” переходить от канала к каналу....пока не дойдет до реально воткнутого в АТСку, а там раз - и робобаба снимает трубку!
в) посему надо обязательно разобраться сколько номеров,каналов....закреплено за конторой (бухгалтерия иногда быстрее поможет чем Пров). Как обрабатывает входящий вызов Провайдер! Он может на своей стороне врубить переадресацию по “занято”, “неответ”.......!
Спасибо за пояснения, сейчас буду все проверять.
Огромное спасибо, вроде как разобрался и все работает.
А подскажите как я могу снять статистику с АТС? Могу ли вообще это сделать, а то сейчас нужно проверить кто так часто на меж город звонит...
поскольку скорее всего у вас ведение логов SMDR отключено, то про то что было вы уже не узнаете.
теперь же надо будет настроить отдачу логов SMDR либо через СОМ-порт, либо (если есть) по LAN. Лог можно снимать любой терминальной программой. если же хочется красиво - то наиболее дешевый вариант - WINTARIFF.
поскольку скорее всего у вас ведение логов SMDR отключено, то про то что было вы уже не узнаете.
теперь же надо будет настроить отдачу логов SMDR либо через СОМ-порт, либо (если есть) по LAN. Лог можно снимать любой терминальной программой. если же хочется красиво - то наиболее дешевый вариант - WINTARIFF.
Правильно ли я понял?
Необходимо организовать подключение АТС к через Com-port к ПК или подключиться ее в сеть. И потом включить функцию SMDR и выводить отчеты через указанный порт с помощью сторонней софт?
Вот, собственно что у меня сейчас стоит в SMDR.
да. все правильно. естественно по умолчанию SMDR отключен.
огромное спасибо, буду разбираться.
😊 Чувствую я уже что то понимаю в этой системе. 😊
Все настроил, работает. Огромное Всем спасибо.
Подскажите, может кто встречался с таким багом. Идет входящий звонок, происходит соединение, мы слышим робобабу и вдруг решаем прекратить разговор. Кладем трубку а звон продолжает поступать. Что то копался копался и не как не нашел в чем проблема.
😊 Чувствую я уже что то понимаю в этой системе. 😊
Все настроил, работает. Огромное Всем спасибо.
Подскажите, может кто встречался с таким багом. Идет входящий звонок, происходит соединение, мы слышим робобабу и вдруг решаем прекратить разговор. Кладем трубку а звон продолжает поступать. Что то копался копался и не как не нашел в чем проблема.
А не пробовали поиском воспользоваться? Честно, надоело по многу раз писать про одно и тоже!
ПГМ142/18 (BUSY/ERROR CPT)
😊 Чувствую я уже что то понимаю в этой системе. 😊
Все настроил, работает. Огромное Всем спасибо.
Подскажите, может кто встречался с таким багом. Идет входящий звонок, происходит соединение, мы слышим робобабу и вдруг решаем прекратить разговор. Кладем трубку а звон продолжает поступать. Что то копался копался и не как не нашел в чем проблема.А не пробовали поиском воспользоваться? Честно, надоело по многу раз писать про одно и тоже!
ПГМ142/18 (BUSY/ERROR CPT)
Не серчай, сори если что. У меня включена диса (BUSY/ERROR CPT) * ON на всех активных CO
😊 Чувствую я уже что то понимаю в этой системе. 😊
Все настроил, работает. Огромное Всем спасибо.
Подскажите, может кто встречался с таким багом. Идет входящий звонок, происходит соединение, мы слышим робобабу и вдруг решаем прекратить разговор. Кладем трубку а звон продолжает поступать. Что то копался копался и не как не нашел в чем проблема.А не пробовали поиском воспользоваться? Честно, надоело по многу раз писать про одно и тоже!
ПГМ142/18 (BUSY/ERROR CPT)Не серчай, сори если что. У меня включена диса (BUSY/ERROR CPT) * ON на всех активных CO
Тогда вопрос - как долго продолжает поступать звонок после того, как внешний абонент положил трубку?
