Тема: Тенант + день/ночь
Всем привет.
Есть TDA-200, к которой раньше не подходил. Но появилось ТЗ от руководства и я к вам, многоуважаемые гуру, с поклоном.
Прошу помочь мне вот с чем.
Есть группа абонентов, которую я отделил от всех в тенант и на которую завернул часть входящих звонков с некоторых линий.
Нужно, чтоб “в нерабочее время” звонящим выдавалось сообщение, типа “звоните в рабочее время” и после чего сбрасывался звонок.
Буду очень благодарен за помощь и извиняюсь за повтор, если подобная тема уже обсуждалась.
Не пойму зачем тенант, если можно группу распределения входящих вызовов + ДИСА.
А DISA есть?
Я вообще пока мало что понимаю.
А можно немного подробнее про группу распределения и disa?
Кстати, эта группа абонентов находится в группе распределения входящих вызовов.
Похоже я что-то не доделал.
Да, есть.
Установлены платы 0190 + 0191
Группа - 3.5.1, в рабочее время
В нерабочее - номер записанного OGM из 5.3.2
1.1 Поток + СО + DHLC + 3 SLC16 + sti-link + opb3 c модулем для disa на 4 канала
Ну и контрольный вопрос: версия ПО из кнопки Опзор?
MPR(RU) 3.2002
OPB3 5.001
PBX UMC: 4.5.1.0
Ага, сча вылезет еще, что и перешиваться надо.
да-да, отнюдь не лишне
Так в итоге, что мне делать?
И я еще не понял про:
Группа - 3.5.1, в рабочее время
В нерабочее - номер записанного OGM из 5.3.2
Мысль одна появилась.
У меня эта группа абонентов принимает входящие с определенного номера, который в потоке.
Если в 10.3 в нужном мне номере в поле “Ночь” указать в качестве номера OGM, то по окончании воспроизведения OGM звонок будет отбиваться?
Сейчас не могу проверить, т.к. все таки рабочее время 😊
Создать группу, записять OGM, создать рабочее/нерабочее время, распределить звонок. Все.
Мысль одна появилась.
У меня эта группа абонентов принимает входящие с определенного номера, который в потоке.
Если в 10.3 в нужном мне номере в поле “Ночь” указать в качестве номера OGM, то по окончании воспроизведения OGM звонок будет отбиваться?
Сейчас не могу проверить, т.к. все таки рабочее время 😊
Отбиваться будет, если после воспроизведения ОГМ абонент будет отправляться по АА-0 или АА-9 на пустую группу ICD, в которой используется отдельная очередь из пустого ОГМ + Disconnect…
Создать группу, записять OGM, создать рабочее/нерабочее время, распределить звонок. Все.
Группа уже есть, в которой нужные абоненты.
OGM записан.
Рабочее время создано, если вы про 2.4. Создал первую и третью таблицу, т.к. первый раз настраивал под тенант-группу, а она была под номером 3.
Вот с распределением не могу понять, что именно сделать
