Тема: Ldk-100 (Помогите, пожалуйста, с внутреней группой обзвона)
Недавно начал работать с LDK-100, наткнулся на следуюшиие грабли: Есть один системник, на него идут звонки с городских линий, в случае если трубка поднята звонок идет на холд и одновременно стучиться на некоторые цифровые телефоны. Подскажите пожалуйста, каким образом можно управлять этой группой? То есть добавлять и удалять от туда станции.
P.S. Кстати на цифровые телефоны должны идти 2 провода, или 4 ( TX(+)(-), RX(+)(-) )?
Заранее благодарен за ответ.
Нужно 2 провода.
Самое сложное, это определить номер этой группы. Набирайте последовательно с любого аппарата, 620, 621, 622, пока эффект не совпадет с описанным вами. Это и есть номер группы. Далее в 190 программу нужно зайти и набрать номер группы, потом по 3 кнопке можно изменять ее состав.
Спасибо за ответ. Как выяснилось группы содержашей такие станции не оказалось :-(((( Я их все проверил. Может быть это какой то странный вид форварда?
Если играет музыка, тогда дело точно в группе, нужно обзванивать и искать, а может глюк какой-то.
Музыка не играет :-( На глюк не похоже, так как эти телефоны раньше были секретарскими.
Схема приблизительно такая:
С городской 13-и линейки звонок идет на номер 100. (Цифровой системник LG LDK 30DS). Если там занято то звонок остается на холде 100 станции, но одновременно звонят два телефона. Соотвественно звонок приходит тому кто первый поднял трубку. Помогите пожалуйста.
А если музыка не играет, то в чем выражается холд? Автоматическая постановка на холд возможна только через группу.
Холд выражается в том что на системнике мигает кпопка соотвествуюшая линии. И системник пишит. Группа скорее всего существует, интересно где же выставляются её параметры....
Да нет вы не поняли, что абонент на том конце слышит, т.е. линия захватывается или нет? Потому что такие симптомы, это просто линия звонит и все может быть никакого холда нет. А если системник занят, начинают 2 аппарата звонить? И есть уверенность, что они по занято звонят, по нет ответа они точно не звонят? Нужно это проверить, не брать трубку на системнике какое-то время и посмотреть, перейдет ли звонок. В этом случае может быть, что это установлен звонок с задержкой в 144 программе. Короче, нужны подробности с разных сторон.
Извините, я плохо объяснил ситуацию.
Итак: Абонент слышит в трубке обычные, длинные гудки. Линия просто звонит, на системники мигают лампочки этих линий, на которых сидят абоненты. Одновременно с этим звонят два телефона. Они звонят как и по занято, так и по неподнятию трубки. Изменение 144 программы результатов не дало :-(((
А если системник не занят, они звонят, хотя-бы через какое-то время?
Нет, сами по себе нет. Только если занят или не отвечает системник.
Может быть предустановленная переадресация или обычная переадресация по нет ответа или занято, но там они звонят последовательно по цепочке, а у вас после системника сразу оба аппрата?
Да действительно звонят по по очереди. То есть сначала звонок идет на системник, в случае неответа идет на обычную станциию. Следуюший звонок похоже идет тем же путем но уже на другую станцию. Это можно отключить?
Попробуйте для начала набрать на системнике 554#. Если не поможет, смотрите 121 программу “предустановленная переадресация”.
Ни то и не другое не помогло :-(((
Лучше сделайте полную очистку, точно поможет. Или смотрите внимательнее все вышеперечисленное: группу, предуст. переадресацию и пользовательскую переадресацию, больше вариантов нет.
