Тема: Telest Telerec + wintariff

22.03.12 15:48 dyak.alex (76/25.11.11)

Кто-нибудь работал с данной системой?

Есть проблема в том что не все номера определяются... точнее в винтарифе видно все звонки, а вот в консоле Telerec часть звонков без определений откуда куда и почему, только то как названа линия в Telerec. Часть звонков не нашедших адресата и фик бы с этой частью, но есть звонки дошедшие куда надо и разговор состоявшийся. В Телесте в техподдержке ничего адекватного на эту тему не ответили. в лог программы в файл TRManager пишется примерно следующее:

22.03.2012 15:39:03 В бд wintariff нет новой записи с CO 27. Есть записи с CO:42,20,22,17,19.
22.03.2012 15:39:04 В бд wintariff нет новой записи с CO 33. Есть записи с CO:42,20,22,17,19.
22.03.2012 15:39:37 В бд wintariff нет новой записи с CO 21. Есть записи с CO:42,20,22,17,19,33.
22.03.2012 15:40:05 В бд wintariff нет новой записи с CO 19. Есть записи с CO:42,20,22,17,33,24,36.

Подскажите куда копать, а то даже закономерности понять не могу...

[ #1 ] 27.08.12 12:18 Rifcat (72/12.05.11)

та же проблема, не могу победить

[ #2 ] 29.08.12 23:29 Petrov EXPERT

У вас каналы записи в Telerec названы в соответствие с “сидящими” на них СО линиями?

[ #3 ] 30.08.12 14:14 Rifcat (72/12.05.11)

да каналы соответствуют. Причем может быть две строки CO 15, одна с номерами а другая пустая. Есть расхождение по длине разговора примерно 6-9 сек. И во времени начала разговора примерно в 1,5 мин. Wintariff берет время с компа , а откуда берет время telerec?