Тема: Проблема с переадресацией KXTDE100
Доброго времени суток!
С АТС стал работать совсем недавно! В конторе куда устроился стоит KXTDE100. Вот и приходится периодически что-то настраивать в ней. Извиняйте если что не так.
Проблема в том, что в последнее время пользователи стали жаловаться, что звонки перестали переадресовываться более чем один раз. Т.е. если звонок поступил например на линию 101, у него в адресате переадресации по неответу стоит 102, а у 102 стоит 103, то с 101 на 102 переадресовывается, а на 103 нет. если звонок поступил на 102 напрямую, то на 103 переводится, а дальше нет.
Самое интересное, что утверждают что до этого все работало...
Перековырял все настройки, проштудировал мануал, но не нашел решения.
Прошу вашей помощи.
Пользователи нагло врут.
А как тогда настроить, чтоб переадресация шла дальше?
Самое интересное, что утверждают что до этого все работало...
а я им верю
Перековырял все настройки
Покажите пару скриншотов тогда
Прошу вашей помощи.
ЧаВо 13 может быть?
А как тогда настроить, чтоб переадресация шла дальше?
Пусть звонки перехватывают. Зачем перезвон устраивать?
Есть удобная вещь ICD.
Если пользовались именно переадресациями по неответу, а “стало не аллё”, попробуйте сделать ресет и вколотить их по-новой (конечно, если 2-7-3 позволяет)...
Ресетил. Уже даже прошивку обновлял. Потом наткнулся на ограничения и на просьбу ввести серийник и откатил прошивку обратно.
Настроено пока вот так.
А как тогда настроить, чтоб переадресация шла дальше?
Пусть звонки перехватывают. Зачем перезвон устраивать?
Например вот так: суть в том, что с определенной внешней линии звонок должен попасть на определенную внутреннюю, если там человека нет, то звонок идет на другого сотрудника или оператора, если его нет, то на факс или еще куда.
Мдяяяя. Понял, что на данном форуме сидят “сишком умные”, и не хотят делиться знаниями и помогать....
Смысл тогда от форума....
Есть удобная вещь ICD.
А что у Вас в 10-2 (или там в 10-3)????
Мдяяяя. Понял, что на данном форуме сидят “сишком умные”, и не хотят делиться знаниями и помогать....
Смысл тогда от форума....
Вот и я о том же. Сидят, понимаешь ли, сидят, просиживают всё подряд. Наверное, от безделья? 😉 А для чего нужен форум, уже миллион раз спорили, но к окончательному решению так и не пришли.. :D
А что у Вас в 10-2 (или там в 10-3)????
Понятно что ничего не понятно, давайте DxSYS
