Тема: Вопросы начинающего PBX-Admin’а
АТС KX-TD1232, конфиг достался по наследству, никто не в курсе как вообще этот конфиг работает, выясняем эмпирическим путём и путём чтения конфы и документации, в связи с чем ряд глупых вопросов. Интересуют обще-теоретические ответы, можно со ссылками на команды, можно без.
1. Есть ли программы лучше, чем “Программатор” (v1.29.29)?
2. Зачем нужны TRG и EXG? Общими словами, плз....
3. У CO есть DIL 1:1 и у соответствующей TRG есть DIL 1:1.
Номера разные. Как идёт в этом случае входящий звонок?
4. В свойствах EXT: DIL 1:N на каждую CO. Что такое DIL 1:N я понял =) Что это значит “без звонка”, “1 звонок”, “3 звонка”, “6 звонков” и “Немедленно”? Не понял, хоть и прочитал доку на обоих языках. Смущает название “Немедленно”. Это сколько звонков CO проходит до звонка EXT? Или сколько звонков EXT должен звонить?
4.1. Каким методом настраивается очерёдность звонков EXT, которые настроены на приём звонков с CO через DIL 1:N?
4.2. В чём принципиальная разница между DIL 1:1 и DIL 1:N, который настроен только на один EXT?
5. Как настроить, что бы человек с одного EXT мог перехватить входящий звонок на другой EXT? На группу других EXT? Любой EXT с любого EXT в группе?
Вроде пока всё, надеюсь на ответ =)
1. Есть. Стандартный программатор Panasonic.
2. TRG - группа внешних линий, например для доступа к любой из линии группы для исходящего звонка.
EXG по аналогии.
4. Немедленно - значит что звонок с линии придет немедленно на телефон, 1-2-3-6 звонков - через столько звонков от немедленного, без звонка - зничит телефон звонить не будет, но если поднять трубку будет соединение (удобно, если в кабинете несколько телефонов, что будет если все звенят).
5. Все описано в документации и настройки не требует.
Спасибо за частичный ответ!
Остался вопрос №2. Оч актуален.
Так же вопрос №4.2.
Уточнение №5: Стандартными методами, описаными в доке - не работает. Как мне сказали “предыдущий админ это отключил”. Тыкните меня, плз, в документацию?!
п.5. Копать в направлении программы 100, номера функций 28, 29, 30. Скорее всего, значения стоявщие по умолчанию стерты. Для того, чтобы все работало необходимо прописать эти значения. Будьте внимательны, возможно, стирание этих функций было необходимо для использования в другом месте (например в плане нумерации). Т.е. прежде чем возвращать исходные значения, проверьте это.
Про вопрос №2 ни скажу ни слова? Зачем жить? Ведь всё равно сдохнем :( 😉 :D
Теперь касательно вопроса № 4.2, а именно, в чём различие.
А различие тут такое:
При схеме распределения DIL1:N входящий вызов будет распределяться по таблицам 603-604 и так будет до того времени, пока для группы, в которую входит “звонящая” линия СО не настанет время INTERSEPT (смотри таймер 203 и пункты 409-410). Если INTERSEPT не назначен для данной TG, то вызов так и останется распределённым по DIL1:N. При таком DIL1:N распределении нельзя делать FWD с одного ЕХТ на другой входящего извне вызова, не работает DND для таких вызовов.
Если вызов назначен как DIL1:1, то можно включать переадресации, в том числе и на внешние линии (если это разрешено по COS). При этом INTERSEPT тоже моожет использоваться. Причём работает так: Если получающий вызов по DIL1:1 абонент поставил FWD N/A и таймер N/A меньше, чем таймер INTERSEPT, то вызов будет перенаправлен на другого абонента (того, на кого было перенаправлено) и от начала уже перенаправленного вызова как раз и начнётся отсчёт INTERSEPT-а.
Короче, читай внимательнее.. и всё от корки до корки.
Спасибо огромное за разъяснение!
Вопрос №6:
На нескольких Ext настроен DIL 1:N. на одну CO.
На этой CO настроен DIL 1:1 на определённый Ext.
В TRG этой CO настроен INTERCEPT.
Как пойдёт звонок?
Вопрос №7:
Cитуация 1:
Приходит внешний звонок по DIL1:N.
Делаю трансфер на другой Ext.
Ok.
Cитуация 2:
Приходит внешний звонок #1 по DIL1:N.
Отвечаю.
Приходит внешний звонок #2 по DIL1:N.
#1 вешаю на холд.
Отвечаю #2
Но трансфер #2 на другой Ext сделать не получается, звонок остаётся у меня.
Где туплю?
