Тема: Сбрасываются звонки

25.07.12 15:29 kvola (37/26.03.12)

Добрый день!
проблема следующего характера. У нас стоит IPECS-MG прием звонка настроен с первого гудка на секретаря, с 7-8 гудков переходит на дополнительный отдел. Проблема состоит в том, что когда люди в доп. отделе разговаривают по телефону и приходит внешний звонок срывается разговор.
Было сделанно следующее:
1. PGM133-7-Call Wait Access-Disable
2. Station Port Data - Station Port Attribute - mute Ring Service (PMG 123 - 10 No Ring)
но результата это особого не дало.....

[ #1 ] 25.07.12 17:06 harris EXPERT

Какая версия софта на станции?? Скорее всего, у Вас какая-то старая прошивка.
ИМХО, нужно бы обновить софт на станции.

[ #2 ] 25.07.12 17:12 kvola (37/26.03.12)

iPECS-MG100 Version : GS55M-1.5Ea JAN/11

[ #3 ] 25.07.12 17:38 harris EXPERT

Насколько я помню, как раз на 1.5 были подобные проблемы.
Уже почти год прошел, как вместо 1.5 вышла версия 1.7…
А сейчас уже тестируется версия 2.0.
Менять прошивку нужно.
См., например, на сайте Арткома (www.artcom.ru), в разделе Download .