Тема: DISA и перевод звонков
Можно ли как то узнать, где то посмотреть на какой внутренний номер DISA перевела входящий звонок?
в SMDR
Да, но там же только настройки, тогда возникает два вопроса - какую настройку включить чтобы писалось и посмотреть это можно будет в wintarife? Причина вопросов в принципе такова: Включили просмотр входящих и ужаснулись - периодически появляются входящие судя по всему которые идут через DISA c огромной продолжительностью вызова. Пример: сегодня утром запись о том, что в 10:09 на Входящую СО линию поступил звонок, внутр номер 511 (странный номер, похоже некий номер DISA) - длительностью 11ч 59мин 59сек !!!!! Не понятно что это за время... почему такое большое? толи там все входящие как то ссумировались.. да и кто так много будет ночью звонить.. может какой то глюк станции или там звонки в DISA застревают как то 😊 Какие будут предположения?
Какие будут предположения?
Вас взломали, например.
щас вам предложат версии прошивок огласить =)
Какие будут предположения?
Вас взломали, например.
Поподробнее если можно, как это связано с длинными входящими?
человек набирает ваш номер *немного магии* и он звонит дедушке в Австралии за ваш счет.
Хм, как интересно.. А существуют ли какие то действия, где подкрутить, где посмотреть, чтобы обезопасить себя от такого?
Существуют. Для начала апгрейд АТС.
Винтариф ломаный? Была тема про такой глюк, поищите.
Время соединения СО-СО проверьте.
При транзите две СО должны быть заняты почти одновременно, входящий на 12 часов не так страшен, как исходящий.
Нашел ту тему, врятли дело в ломаном винтарифе - в той теме в итоге проверялось триальным тарификатором и вот, так же тема у них на нем: “Ну я уже не знаю, что и думать - Триальный PBXCollect (15 дней) судя по всему тоже не помогает, ибо в списке текущих звонков главного окна WinTariff только что появился входящий по PRI потоку вызов ДЛИТЕЛЬНОСТЬЮ 22 (!!!) часа.”
а где посмотреть Время соединения СО-СО?
3.1.1 консоли
Продолжительность вызова СО-СО - везде 10 минут стоит
Ну можно чуть расслабится, по 12 часов никто не разговаривает.
В той теме вывод ТС - сбои при передаче по COM-порту. Подключайтесь по LAN.
