Тема: Распределение вызовов на TDE600
Господа хорошие авторизованные установщики и не очень авторизованные, подкиньте забесплатно идею по организации входящей связи. ЕСть TDE600 в базовом исполнении, есть группа распределения вх. вызовов. Но она (группа) на время летних отпусков не справляется с кол-вом желающих позвонить. Хотелось что бы если чел нам звонит, а все абоненты группы заняты, то ему что то типа бла-бла, все операторы заняты, и на круг в ожидание. Короче, что бы как я в мегафон по три часа звоню и не могу дозвониться 😊 Можно ли штатно, без докупки плат что либо придумать?
За ранее спасибо за мыслю.
Настройте временную таблицу очередей при занятости. В ней можно даже зациклить входящий вызов. Самое главное, потом не забыть расциклить. 😊
Без хотя бы одной DISA я бы не гарантировал корректную работу. Двух встроенных явно не хватит. Если бы было 6, то ещё как-то с горем пополам можно было бы рассчитывать на очередь в полтора десятка.
Двух встроенных явно не хватит.
В общем то я на эти две и расчитывал. (имелось ведь ввиду SVM1 & SVM2?) Только не пойму как их практически к этой теме “прикрутить” :(
Еще в мануале пишут что - “Блок SVM/OGM на плате MPR
Плата MPR содержит встроенный блок SVM/OGM. Этот блок может использоваться для функции SVM, для функции OGM или для обеих функций одновременно. Как поиметь функцию OGM? Это по умолчанию уже есть, или надо все таки плату OGM?
По умолчанию два канала... это мало, если ещё 1 плату, будет уже 6 каналов, соответственно можно больше удержать. Можно звонки быстро отбивать и в ожидающий, чтоб они не висели на ДИСА.
По умолчанию два канала... это мало
Мне бы хватило и 2-х. как их заставить работать? Прописал 2 номера в 5.3.2 а сообщение не дает записать, хотя я типа менеджер...
В 5.3.2 создать виртуальную речевую группу ( сообщение ) потом уже - *36 1 и тд... И скорее всего всёравно создавать временную таблицу, очерёдность, какие, когда OGM играть.
Так в том то все и дело, что в 5.3.2 группу сделал, а *36… пишет reorder tone я ж поэтому и интересуюсь про то что есть ли OGM по умолчанию...
Существует. Есть два канала. В тоне попытка... А на самой плате включенно OGM ? а то вдруг.. )
Простите за мою невнимательность, правильный ответ COS64 - менеджер включить.
2 fluger - Мануалы НЕ Читал, Не читаю и Не буду Читать.....😊))))
