Форумы  ·  Войти  · 

Тема: атс NCP1000 задержка между гудком из вне и звонком внутри, как удалить?

01.06.12 10:37   NCP1000  (4/01.06.12)  

День добрый!
есть вопрос по программированию АТС NCP1000
существует задержка между звонком из города(гудком в трубке звонящего) и первым звонком на внутреней линии.
происходит примерно следующее:
звонять из города на CO1 например, должна сразу сработать группа 1 в которой 4 телефона 116/117/118/119(рецепшен), причем первые два внутренних номера 116/117 должны звонить сразу мгновенно, вторые два 118/119 через 2 звонка.
но происходит следующее: в трубке звонящего из города слышен гудок потом начинается второй гудок и только после этого внутрение телефоны начинают звонить. Задержка 3-5секунд между звонком из города и звонком на внутреней линии. для звонящего из города получается время реакции 2-3 гудок для 116/117 и 4-5 гудок для 118/119, если первые два внутрених номера заняты то до второй пары абонент не дожидается и сбрасывает звонок.
Как убрать эту задержку?
или хотя бы сократить ее до минимума?
подскажите где смотреть что копать?
сразу скажу что спец из меня не великий, подскажите так же методики определения проблемы, что и как можно протестировать чтоб понять в каком месте затык?
с учетом того что системники занятось городской линии показывают сразу, отсюда делаем вывод что задержка первого звонка на внутреней линии все же из за не правильной настройки АТС.
где могут существовать задержки?
как их устранить?
может ли задержку давать ДИСА которая не запрограммирована и не включена(галочки все убраны)?

[ #1 ]  01.06.12 10:58   Окс  EXPERT  

И  у ГТС и мини-АТС сигнал КПВ и, собственно, индуктор не совпадают во времени. В этом можно убедится набрав  городской номер на соседнем столе. А здесь 1сек звонок\3сек паузы дважды последовательно могут совпасть. Итого до 2-6 сек.

[ #2 ]  01.06.12 11:07   NCP1000  (4/01.06.12)  

т.е. цикл звонков внутрених линий не зависит от входящего сигнала?
входящий сигнал может придти в момент начала паузы в цикле звонков внутрених линий?
тогда вопрос можно ли как либо поменять чтобы гудок инициировал цикл со звонка на внутренюю линию?
или может быть можно сократить время паузы в цикле?
в любом случае получается что снаружи мы слышим 1-2 гудка прежде чем звонит внутренняя линия, значит все же гдето задержка на атс есть, тем более что на системнике занятость линии(индикатор) реагирует сразу...

[ #3 ]  01.06.12 11:11   Наблюдатель  EXPERT  

поставьте всем системники

[ #4 ]  01.06.12 11:12   NCP1000  (4/01.06.12)  

не вариант, тем более по очкам системники не пролезут для всех...

[ #5 ]  01.06.12 11:13   SergT  EXPERT  

Выбрав ником NCP1000 не грех было бы знать основы телефонии. 😜 Невыполнимы ваши хотелки на простых медных линиях, ибо там нет необходимой для этого сигнализации. Дальше разьяснять принципиально не хочу.

[ #6 ]  01.06.12 11:15   NCP1000  (4/01.06.12)  

вы частитчно ответили, собственно атс была куплена для переходя на цифровое подключение в дальнейшем...

[ #7 ]  01.06.12 11:23   SergT  EXPERT  

Может я несколько коряво сформулировал, но я имел в виду именно внутренние линии.

[ #8 ]  01.06.12 11:58   Jaw  EXPERT  

А можно узнать модели аппаратов 116/117/118/119 ?

[ #9 ]  01.06.12 12:43   Akelа  (268/17.06.10)  

кстати, похожий симптом наблюдал на свежеустановленной NCP . При входящем звонке вызывающая сторона слышит КПВ , на NT-системнике загарается индикатор кнопки CO-транка , но вызов приходит секунды через 3 . Клиента это особенно не напрягало , но хотелось бы знать на будущее, откуда могла взяться данная задержка и как её убрать.

[ #10 ]  01.06.12 13:32   urrym  EXPERT  

Ожидание CID, интегрировано, по умолчанию включено.
NCP1000, если его нет, отключите в свойствах LCOT.

[ Изменено: 01.06.12 13:56 urrym ]
[ #11 ]  01.06.12 13:38   Akelа  (268/17.06.10)  

ок , спасибо .

[ #12 ]  10.12.13 12:28   delboy  (4/28.06.12)  

Прошу прощения за Апп. Напишу для новичков:
в конфигурации с рисунком слотов (п. 1.1.) правой кнопкой по LCOT4 (плата входящих линий) - Port property.
Двигаем ползунок пока не увидим Caller ID Detection - там все поставить Disable. Все проблема ушла.
urrym - спасибо!

Komendant.pro
 ©1999-2025  Инженерная лаборатория "Комендантъ"