Тема: Время от времени собеседник перестает слышать абонентов, которые находятся за Panasonic TES-824
Время от времени внешние собеседники перестают слышать абонентов, которые находятся за мини-АТС Panasonic TES-824. При этом слышимость внешних собеседников в норме. Связь восстанавливается либо сама по себе через несколько секунд, либо же, - после нового вызова. В офисе стоит провайдерский голосовой шлюз Linksys PAP2, за ним мини-АТС. На LinkSys-е сконфигурировано 2 линии.
Проблема повторяется несколько раз на день, на разных аппаратах, при входящих/исходящих звонках с разных направлений (с зарубежья в том числе). Интернетовский канал, который приходит от провайдера - не загружен, работает стабильно. Linksys меняли. Проблем с питанием не зафиксировано.
Аналогичная проблема наблюдается и на другой фирме, где установлена така я же мини-АТС и услуги предоставляет тот же провайдер. Провайдер утверждает, что с его стороны все в норме. Человек, который настраивал АТС - также убежден, что с АТС все в порядке. Не было ли у кого подобной проблемы с этой моделью АТС?
Каким образом можно проверить?
Подключите к шлюзу вместо АТС телефоны и понаблюдайте. “Технологии завтрашнего дня” сегодня не работают 😊
Такой вариант рассматривается, есть единственное но... Проблема может повторится один раз на день, может несколько. В какой то день все бывает ок. Поэтому промониторить будет сложновато и не совсем удобно.
P.S. Завтра уже наступает 😊
Каким образом можно проверить?
PAPT’ы, говорят, syslog server’у отчитываться умеют.
Может там чего путного напишут?
Каким образом можно проверить?
PAPT’ы, говорят, syslog server’у отчитываться умеют.
Может там чего путного напишут?
Да, действительно. Спасибо.
Попробую посмотреть, что может писать в логи данный девайс. Если логи будут недостаточно информативнымы, можно попробовать посниферить трафик, wireshark-ом к примеру...
Каким образом можно проверить?
PAPT’ы, говорят, syslog server’у отчитываться умеют.
Может там чего путного напишут?Да, действительно. Спасибо.
Попробую посмотреть, что может писать в логи данный девайс. Если логи будут недостаточно информативнымы, можно попробовать посниферить трафик, wireshark-ом к примеру...
Много раз сталкивался с такой проблемой. Причина была в недостаточной пропускной способности IP-канала к провайдеру. Виноват был провайдер. Они это сразу не признают, им надо доказывать. Лучшее доказательство - позвонить и послать их нахрен, сказать, что хотите уйти от них к другому провайдеру. Иногда после этого связь нормализуется, а иногда помогает только уход к другому провайдеру.
Если для себя проверить - то во время начала проблем подключиться к внешней линии напрямую телефоном без АТС. И услышать одностороннюю слышимость.
