Тема: Голосовое приветствие!
Здравствуйте! Имеется ipLDK-100. После обновления прошивки до версии CS90P-C.9Fb перестало правильно работать голосовое приветствие! Если раньше при проигрывании набрать номер внтуренний то соединяло, сейчас не работает.
Если дождаться окончания проигрывания - попадал на секретаря - сейчас станция просто проигрывает два раза голосовое и обрывает вызов. Куда копать? Настройки остались те же что и до обновления были.
Здравствуйте! Имеется ipLDK-100. После обновления прошивки до версии CS90P-C.9Fb перестало правильно работать голосовое приветствие! Если раньше при проигрывании набрать номер внтуренний то соединяло, сейчас не работает.
Если дождаться окончания проигрывания - попадал на секретаря - сейчас станция просто проигрывает два раза голосовое и обрывает вызов. Куда копать? Настройки остались те же что и до обновления были.
Обновлялись с какой версии? После обновления инициализацию промежуточных версий выполнили?
Голосовое меню используется?
Обновлялся с версии 3.7. Промежуточную инициализацию проводил. Голосовое меню не используется - проигрывается сообщение и вызов переводится на hunt группу. Пробовал поставить абонента вместо группы - тот же результат.
Обновлялся с версии 3.7. Промежуточную инициализацию проводил. Голосовое меню не используется - проигрывается сообщение и вызов переводится на hunt группу. Пробовал поставить абонента вместо группы - тот же результат.
Все же, посмотрите в ПГМ228 для индекса, соответствующего номеру вашего сообщения, может прописано что для какой цифры...
В ПГМе 228 последним 10 destination стоит моя хант группа.
По таймауту занятости и неответу вызовы переводятся на attendant - там тоже надо на группу прописать?
Еще вопрос: а тогда ПГМ167 зачем нужен? я там раньше прописывал и все работало.
В ПГМе 228 последним 10 destination стоит моя хант группа.
По таймауту занятости и неответу вызовы переводятся на attendant - там тоже надо на группу прописать?
Еще вопрос: а тогда ПГМ167 зачем нужен? я там раньше прописывал и все работало.
Вот и правьте назначения в ПГМ228. С версии 3.8 167 программа используется, если нет голосового меню, а если меню активировано, используются назначения в 228 программе, что, кстати, дает возможность для разных номеров сообщений прописать свои назначения.
как узнать используется у меня голосовое меню или нет?
если мне надо что бы была возвожность донабора номера при проигрывании приветствия где-то еще что-то надо включать?
как узнать используется у меня голосовое меню или нет?
если мне надо что бы была возвожность донабора номера при проигрывании приветствия где-то еще что-то надо включать?
Не понял, а причем донабор номера и меню?! Наличие меню не отменяет донабор номера!
Если у вас прописано назначение хотя бы для одной цифры в ПГМ228, меню активно. Вы пишите, что в ПГМ228 для 0 прописана hunt группа - значит меню активно!
А так, все, как обычно - для аналоговых СО DISA активируется в ПГМ140…
включил DISA на этих линиях для донабора номера, сообщение проигрывается 4ре раза только после этого вызов уходит в хант группу - как уменьшить до одного раза проигрыш?
включил DISA на этих линиях для донабора номера, сообщение проигрывается 4ре раза только после этого вызов уходит в хант группу - как уменьшить до одного раза проигрыш?
ПГМ160/4(DISA Retry Counter)
включил DISA на этих линиях для донабора номера, сообщение проигрывается 4ре раза только после этого вызов уходит в хант группу - как уменьшить до одного раза проигрыш?
А как же оно у вас ранее было запрограммировано, до обновления? Не понятно...
Да я игрался потом с настройками...
Спасибо большое - теперь все работает как надо... про 228 ПГМ не знал...
