Тема: Проблема с АТС KX-TDA 200

Товарищи, помогите разобраться с проблемой.
Подключисля к АТС через уравляющую программу Maintance Concole. Попытался посмотреть список внутренних номеров (вкладка 4.1.1). Видимо, произошел какой-то сбой и когда зашел туда, оказалось, что все номера стерлись. В итоге с любого внутреннего номера можно позвонить на внешний номер, а вот при попытке позвонить с одного внутреннего телефона на другой раздаются короткие гудки. Кроме того, раньше внешний звонок приходил сразу на 4 телефона, а теперь только на 1 телефон. И соответственно раньше если не отвечал ниодин из этих телефонов, то звонок шел на другие телефоны. Этого тоже сейчас нет. Восстановить все внутренние номера мне удалось через вкладку 4.1.1. Теперь по внутренним линиям можно дозвониться с одного телефона на другой. Но когда я попытался восстановить группы абонентов и соответственно последовательность переадресации звонков через вкладку 3.5.1 Incoming Call Distribution Group, Group Setting при попытке открыть эту вкладку программа выдает ошибку EA11008 Conversion failure (with no applicable data) и нет возможности зайти в эту вкладку. Мне необходимо сделать так, чтобы внешний звонок приходил сразу на 4 телефона и при занятости переходил далее на другие номера.
Буду очень признателен за помощь. Занимаюсь АТС недавно и по совместительству. Поэтому большая просьба при возможности описывать вкладки программы, с помощью которых можно решить данную проблему.

обнули и программируй заново, если предыдущему не заплатили...

Подскажи, пожалуйста, как обнулить. Куда зайди -  в какую менюшку и что нажатать?
Я совсем новичок. Еще ниразу не далал обнуление.

Прочитай азы программирования http://www.amitek.ru/tda-progr.php