Тема: KX-NCP 500 потеряла одну внешнюю линию.
Добрый день господа.
Сразу оговорюсь, в АТС только начал разбираться так что по возможности ткните в нужном направлении. (что почитать или в похожие на мою, темы на форуме.)
Что имеем: АТС-ка потеряла одну входящую линию (всего их 3) после ре-монтажа СКС.
Причем для меня остается загадкой, как в цифровом потоке E1 может потеряться одна линия.
То есть эксперементальным путем выяснилось, что только два абонента одновременно могут выходить в город.
Я дал доступ к АТС-ке тех-саппорту (у кого покупали аппарат), там мне сказали что одну линию АТС-ка тупо не видит, но где посмотреть это не сказали. Инженер переконфигурил аппарат на две линии.
И так вот вопрос теперь, где посмотреть состояние внешних линий? И с чего следует начать?
Так речь идет об АТС или о системном телефоне? Создается впечатление, что именно о втором...
1. Хотите помощи - давайте конфиг АТС
2. Подробно опишите, что было и что стало; что значит “3 линии в потоке”? Имеются в виду тайм-слоты потока или номера телефонов?
Так речь идет об АТС или о системном телефоне? Создается впечатление, что именно о втором...
1. Хотите помощи - давайте конфиг АТС
2. Подробно опишите, что было и что стало; что значит “3 линии в потоке”? Имеются в виду тайм-слоты потока или номера телефонов?
Нет, речь именно об АТС, написал же.
1. Вы говорите о файлике DBSYS ?
2. Я не знаю как это в терминологии. По всей видимости тайм-слоты потока. Так как речь идет именно о потоке и количестве исходящих соединений, а не о номерах телефонов.
1. Да
2. Нет, своими словами, но подробнее...
я бы первым делом проверил доступность всех 3 номеров, потом посмотрел бы по договору сколько мне линий в потоке выделили, далее посмотрел бы ошибки на внешней цифровой линии. Каким образом приходит поток, медь или оптика? Какой модем стоит, его пробовали перегрузить? в Его настройки заходили, там тоже можно на отключать. А потом бы мучил прова, что бы он проверял дает ли он мне услуги в полном количестве.
Добрый день господа.
Сразу оговорюсь, в АТС только начал разбираться так что по возможности ткните в нужном направлении. (что почитать или в похожие на мою, темы на форуме.)Что имеем: АТС-ка потеряла одну входящую линию (всего их 3) после ре-монтажа СКС.
Причем для меня остается загадкой, как в цифровом потоке E1 может потеряться одна линия.
То есть эксперементальным путем выяснилось, что только два абонента одновременно могут выходить в город.Я дал доступ к АТС-ке тех-саппорту (у кого покупали аппарат), там мне сказали что одну линию АТС-ка тупо не видит, но где посмотреть это не сказали. Инженер переконфигурил аппарат на две линии.
И так вот вопрос теперь, где посмотреть состояние внешних линий? И с чего следует начать?
Не верю, что речь о Е1. Конфиг покажь.
