Тема: KX-TDA100 проблемы коммутации внешних линий с внутренними группами
Приветствую!
Прошу больно не пинать т.к. человек новый в своей организации и с АТС вожусь всего 3й день.
Проштудировал ЧАво, Амитековские буквари и некоторое количество тем этого форума.
Имеем 4 внешних линии. 12 аналоговых телефона, 1 системный. 13 внутренних номеров и 4 группы.
Настройки простейшие как в первом Амитековском букваре.
Однако все же есть большие проблемы.
При звонке из города следующие ситуации:
1. Иногда на внутреннем телефоне не слышен звонок с внешней линии, но если поднять в это время трубку, происходит нормальное соединение.
2. Если звонок все же звучит, то как-то нерешительно т.е. издаются очень короткие, неполноценные звуки. звуки звонков как бы обрываются. не знаю как еще более точно передать.
3. Если при звонке поднять трубку, не всегда происходит соединение со звонящим. В поднятой трубке слышен непрерывный сигнал АТС, если положить трубку на аппарат, то он дальше продолжает звонить. Звонящий все это время слышит гудки вызова.
При этом звонки между группами и между отдельными внутренними номерами происходят без каких либо проблем. Все номера между собой коммутируются. И аппараты звенят четко, звуки звонков не прерываются.
Начальство весь мозг проело уже -к нам дозвониться нереально :(
Буду очень признателен за любую помощь.
Приветствую!
Прошу больно не пинать т.к. человек новый в своей организации и с АТС вожусь всего 3й день.
Проштудировал ЧАво, Амитековские буквари и некоторое количество тем этого форума.Имеем 4 внешних линии. 12 аналоговых телефона, 1 системный. 13 внутренних номеров и 4 группы.
Настройки простейшие как в первом Амитековском букваре.
Однако все же есть большие проблемы.При звонке из города следующие ситуации:
1. Иногда на внутреннем телефоне не слышен звонок с внешней линии, но если поднять в это время трубку, происходит нормальное соединение.
2. Если звонок все же звучит, то как-то нерешительно т.е. издаются очень короткие, неполноценные звуки. звуки звонков как бы обрываются. не знаю как еще более точно передать.
3. Если при звонке поднять трубку, не всегда происходит соединение со звонящим. В поднятой трубке слышен непрерывный сигнал АТС, если положить трубку на аппарат, то он дальше продолжает звонить. Звонящий все это время слышит гудки вызова.
При этом звонки между группами и между отдельными внутренними номерами происходят без каких либо проблем. Все номера между собой коммутируются. И аппараты звенят четко, звуки звонков не прерываются.Начальство весь мозг проело уже -к нам дозвониться нереально :(
Буду очень признателен за любую помощь.
Вариантов 2 - или аппарат частично неисправен, или проводки от АТС до аппарата плохие.
Это не на одном аппарате- на всех.
Или Вы имели ввиду АТС ?
Каков простейший алгоритм (минимальные настройки) что бы выявить аппаратная проблема или все таки коммутаций или настроек ?
По 2 пункту у меня подозрение ( при учете что такое на всех телефонах) на генератор индуктора.
А так на мой взгляд неплохо бы проверить всю проводку в офисе. Правильно ли подключены городские линии. Нет ли паралельных телефонов.
Однозначно что тут не в настройках АТС.
Привези АТС, посмотрю и поковыряю бесплатно.. 😉 Вот только везти, боюсь, придётся далековато.. :D
Описанные симптомы очень смахивают на проблему линий ГТС, т.е. от ГТС - до мАТС...
Попробуйте временно вместо каждой из линий подать внутренний номер и проверить с ним работу мАТС.
То что телефон не звонит, но при этом при подъеме трубки есть ответ - возможно там на номер в настройках группы просто стоит “Нет звонка”. Тут бы не помешал конфиг...
Всем большое спасибо за отзывчивость и оперативность!
НачШтаба, 800 км для бешеной собаки не расстояние... шутка 😊
mich_ya, сейчас по вашему совету попробую закольцевать одну внутреннюю линию на внешний порт...
конфиг… сейчас попытаюсь выложить...
Жесть. АТС в серверном шкафу, на корпусе нет никаких опознавательных знаков. Подскажите пожалуйста как добраться до флешки, как черт побери раскрыть этот ящик пандоры и где у нее крышка :(
А зачем? Прочитать мануал. Справа внизу посмотреть. Отодвинуть крышку, открутить винт и сдвинуть вправо снять крышку.
Жесть. АТС в серверном шкафу, на корпусе нет никаких опознавательных знаков. Подскажите пожалуйста как добраться до флешки, как черт побери раскрыть этот ящик пандоры и где у нее крышка :(
Дайте фото
По крышке вообще не понятно... В шкафу да с крышкой?
Зачем вы пытаетесь добраться до флеша?
Ребята, что получил то и имею, а в мануале амитек пазл, по которому вообще не понятно где что откручивать и как открывать. (к станции никаких доков не имеется). Как будто эта крышка с флешкой на виду там где изображена на картинке... да ну и фиг с ней, я понял что флешка мне не нужна:
Вот DSYS: http://zalil.ru/33254751
Описанные симптомы очень смахивают на проблему линий ГТС, т.е. от ГТС - до мАТС...
Попробуйте временно вместо каждой из линий подать внутренний номер и проверить с ним работу мАТС.
...
Сделал. звонки не слышны, но при поднятии трубки соединение происходит, линии соединяются.
А, сохранив конфиг, сбросить АТС в дефолт, сделать минимум настроек для входящих звонков и попробовать?
А, сохранив конфиг, сбросить АТС в дефолт, сделать минимум настроек для входящих звонков и попробовать?
Сбросить в дефолт не пробовал. Но настройки минимальные делать пробовал.
Мой прешественник рассказал легенду, что дескать все работало, а потом вдруг....
Но т.к. его уход был не совсем нормальный, полагаю могла быть диверсия.
Соль именно в сбросе на умолчания. После сброса запрограммьте п.10.2 ,прописав туда сначала внутренние номера абонентов, а если заработает, тогда в п.3.5.1 заполните группы и пропишите их в п.10.2…
зачем сбрасывать то?
в умолчаниях всё хорошо будет
опять таймер бездумно накрутили на CO
1 сек я ещё не видел 😊
