Тема: Какое оборудование поставить в турагентсво?
Здравствуйте!
Есть офис. 4 внешних линии + 3 рабочих места + факс (возможно расширение до 8-ми рабочих мест).
Есть Ip-телефон (беспроводной) и линия для звонков по межгороду - вряд-ли нужно будет подключать к атс. Звонков мало и беспроводной телефон.
Нужно чтобы с любой линии (2 номера) поступал звонок сначала на один телефон. Через некоторое звонок появлялся на другом телефоне. Возможность перевода звонка между всеми внутренними телефонами и факс.
Уже всю голову сломал.
Какое оборудование взять?
Поставьте KX-NCP500 с платой на 4 внешних и платой на 8 внутренних. Не экономьте на старте, даже в два раза. Оно потом в три раза будет экономней.
хм... в эту сторону даже и не глядел. мне кажется она для слишком больших офисов и сложная... еще и в стойку монтируется.
1. LG-Ericsson IpLDK60, маленькая, умная, в базе 3х8, остальные хотелки “по надобности”
2. Platan MIKRA , маленькая, умная, в базе 0х0, ........аналогично,
3. Panasonic NCP (НачШтаба уже презентовал)
Потом 100відсотків прикрутить IP, GSM, PRI, BRI, маршрутизацию, черные списки, калбэки, удаленные офисы, внешнюю переадресацию.......... прочее! Так вот, на этих машинках все красиво можно реализовать......проверено, в некоторых есть встроенные GSM-шлюзы (на 35-х siemens).......эх молодежь! Послушайте умных людей. Да, или покажите наши посты Заказчику!
Спасибо! Заказчик я )) в своем офисе хочу организовать
Тем более:
Не раз делал такое в турагенствах (жена -хозяйка одного из них) и уж поверь.........кухню знаю изнутри!
Так вот, на таких машинках можно реализовать от простого:
1. дозвона в офис+перевод разговора сотруднику+входящая/исходящая связь
до сложного
2. дозвон
3. если надо, колбэк (с IP -линии или GSM-шлюза.....прочее)
4. автооператор (бла -бла- наберите 1 -для ....2-для....для связи с дежурным менеджером..нажмите 9
плячущий турист нажал девятку и станция пульнула его вызов ....на мобилу или ...др. аппарат ....
таки мобразом на выходные или патовые ситуации Вы всегда досягаемы.... а это дорого стоит,
особенно если турист застрял в чужой стране и т.д.
5. Хитрая иходящая маршрутизация по наименьшей стоимости
6. Черные списки (дабы чмошные туристы или назойливые конкуренты получали сигнал занято......или сообщение
“идите в ж**у” и не занимали линии
7. Донабор внутреннего номера (сразу на манагера по экзотике , раз с ним уже говорил вчерась)
8.9.10.11.12.13…........н-цать.
посмотрел KX-NCP500. Так и не пойму что идет в комплекте, какие возможности в базовой комплектации.
нужны платы KX-NCP1171XJ + Panasonic KX-NCP1173XJ, правильно? Какую плату под внутренние линии покупать, цифровую или аналоговую?
какой системный телефон посоветуете?
плата KX-NCP1104XJ для IP-телефонии. Как это работает? Обычный IP-телефон я настраиваю под оператора и втыкаю интернет-кабель RJ-45 - все работает. А тут как?
7. Донабор внутреннего номера (сразу на манагера по экзотике , раз с ним уже говорил вчерась)
Что вы имели ввиду?
1. Ежели Вы специалист по туризму......доверьте подбор комплектующих профессионалу. Сколько раз уже говорено на какие грабли наступает Заказчик, когда железо подбирает самостоятельно или с помощью неграмотного продавца......делайте выводы!
2. При установке и активировании DISA (автооператор, автоответчик, голосовая почта) входящий абонент может не слушать приветствие, а сразу донабрать внутренний (например №105) и попасть на манагера с которым он уже общался и который немедни обещал ему подобрать тур/инд.трансфер/гарденвью/мтыковку по регулярке/сьюит.....дальше продолжать?
В Трансаэто-Тур (это тур-оператор, я их окучиваю) стоит KX-TDE600. Это из “более крупных” моделей от панасоника. KX-NCP(500 или 1000) - это почти то же самое (по функционалу - один в один), только меньших размеров.
Для 4-х городских KX-NCP1180XJ, а KX-NCP1173XJ - это 8 аналоговых. Цифровые вам скорее всего не нужны, абонентов мало, а Caller ID на аналоговых и так поддерживается.
Что касается IP-телефонов, то тут лучше использовать родные, панасовские, серии KX-NT3xx. Настраиваются они не “на провайдера”, а “на АТС”. Сама же АТС как раз может быть настроена “на провайдера”.
1. я специалист в области веб-технологий ) занимаюсь настройкой и установкой всего оборудования в двух своих офисах. Самому интересно разобраться с атс, просто с ними никогда не сталкивался, даже визуально не видел (только картинки). Я думаю проконсультируюсь в разных магазинах что и как брать, начитаюсь, куплю. А там разобраться не составит труда.
2. все понятно.
Спасибо! Остановился на модели KX-NCP500. Всегда смотрю в будущее )
...А там разобраться не составит труда.
Самоуверенность не всегда полезна.. 😉
Самоуверенность не всегда полезна.. wink
мне это интересно и с техникой дружу.
я думаю это не сложнее настройки сервера, куплю, а там увидим что это за техника такая )
у нас в Твери такой атс не продают, придется заказывать в Москве. Есть проверенные недорогие Московские магазины? ))
Есть старый прикол: “Делаем быстро дёшево, качественно. Выбирать любые два из трёх”. Эт я о дешевизне ежели чего.
P.S. А если серьёзно - в “Амитек” постучитесь, нормальный народ, и грамотный к тому же.
И Алёна грамотную консультацию по набивке станции даст 😊
никто мне не смог подсказать ничего вот по какому вопросу.
модуль KX-NCP1104 XJ 4-канальная VoIP DSP карта (лицензия на 4-IP транков и 8-IP абонентов включена)
У меня есть Ip-телефон. Подключен к Telphin (оператор ip-телефонии, подобие mango офис). В ip-телефон просто воткнут кабель из роутера. Связь через интернет.
Могу ля я настроить Мини-атс как ip-телефон и просто в модуль воткнуть интернет провод?
в телефоне настраиваться сеть (как на компе), настраивается SIP аккаунт.
ip-телефон Siemens Gigaset C610А IP и zyxel P-2300RDL EE
Если кабель из роутера, значит телефон в локальной сети... Ну и почему же АТС не сможет так работать? Конечно же к манге прицепится!.. Просто если под телефон выделяется белый адрес, то с АТС сложнее, ибо адресов должно быть ДВА. Да и вывешивать в публичную сеть SIP-порт под абонентов тоже не безопасно. Ломают... Точнее, не столько проламывают, сколько просто подвешивают во время взлома. Так что АТС однозначно в локалку, за файервол.