Тема: DISA переодитески молчит
Добрый день!
TDE-100 + OPB3 + E1
Участились случаи тишины вместо сообщения приветствия, входящему абоненту не воспроизводится речевое сообщение приветствия, только тишина продолжительностью речевого сообщения. После чего абонент улетает на оператора (так и должно быть).
Нюансы:
- 5,3,1 при занятости всех портов диса - на оператора
- 2,11,2 громоксть дисы +4dB (что укладывается в рекомендации)
- бывает даже если только один входящий звонок (диса имеет свободные линии)
Когда поступает жалоба от клиентов, пробую звонить сам с мобильного, диса молчит.... перезваниваю, молчит.... перезваниваю, глаголит?!?!..... Вай?
В данный момент громкость убавил до +2dB, но думаю дело не в этом.
Вот это я заголовок указал =)))
DISA периодически молчит
Какие карточки и сколько их на OPB3?
Я бы протестировал 0191. М.б. проблема аппаратная, но начал бы с того, что вычистил бы ДИСу в дефолт и перезаписал сообщения.
Дима, чистить-то сразу зачем? Может ТС использовал встроенную SVM, потом добавил 0191, а сообщения на неё не записал.
Вполне как вариант. Тогда тем более надо перезаписывать - сами сообщения-то по ДИСам не “расползаются”.
у меня одна 0191.
И проблема походу именно в ней: 1,1 свойства платы OPB3 -> MSG4 Недоступен (любые действия с ней: Ошибка E033102 Помеха платы.)
Открутил - прикрутил не заработала :(
И вот вопрос это аппаратная ошибка или программная?
Позвонил в Амитек (брал у них) пообщался с инженером.
Проблема версиях прошивок, мои версии в аттаче.
Вот что требуется для корректной работы:
IPCMPR -> 4.2
OPB3 -> 6.0
Плюс к этому бывает, что у платы 0191 слетает прошивка из-за неправильных версий плат (перечислены выше), и ее только в серцентре центре перепрошивают. Так что жду от них прошивки, и отпишу о результатах.
Больше ничего прошить инженер из Амитека не рекомендовал?
Больше ничего прошить инженер из Амитека не рекомендовал?
Нет. Существуют другие критические моменты?
свистобольство, а не амитек.....😊))
свистобольство, а не амитек.....😊))
Да остальные прошивы карт поменять можно и должно, но... это уже не так критично как прошива ОРВ3. Прошьётесь - понаблюдайте за платой. и чуть что - железячный “доктор” в помощь.
Спасибо! Сегодня ближе к 20:00 буду прошиваться и тестить. Отпишу.
Обновление плат - СИЛА! Проблема закрыта.
Спасибо всем кто принял участие!
Больше ничего прошить инженер из Амитека не рекомендовал?
Нет. Существуют другие критические моменты?
Я бы ещё PRI карту обновил... И DHLC тоже. У нас обновление прошивки АТС включает в себя обновление прошивок всех карт.
