Тема: Глючат внутренние номера
Всем доброго..
Имеем 8 телефонных линий от провайдера через интернет
У нас KX-TES824, между нашей АТС и провайдером голосовой шлюз D -link DVG 5008S
В общем и целом все работает нормально, но есть проблемка
При наборе внутреннего номера сотрудника иногда(не часто) соединяет НЕ с тем номером, который набирали.
Началась эта хрень, после того как сменили провайдера, долго крутили настройки и у нас и у них пока все заработало, теперь вот даже не известно где искать концы…
Обращались в техподдержку – они повысили на шлюзе чувствительность DTMF, но безрезультатно.
Настройки АТС тоже перебрали по новой – но проблема остается..
Имя провайдера?
Цифра 1
Тогда лучше потратить время на что-то другое, например, заработать больше денег, купить новую АТС (цифровую), подключиться к прову цифрой, и всё равно могут быть иногда неправильные соединения. 😊
решишь - отпишись - интересно....
у меня только догадки...
Причем перебрасывает постоянно на один и тот же добавочный номер и в WinTariffе указывает что был набран именно ошибочный добавочный, а не тот который на самом деле набирали.
Может быть ARS?
В названии темы написано, что проблема с внутреними номерами (один внутренний не может ПРАВИЛЬНО набрать другой?).
В самом посте непонятно, причем тут шлюз и провайдер.
О каких звонках идет речь: о входящих или исходящих?
О звонках, входящих через шлюз?После ответа шлюза звучит голосовое приглашение донабрать нужный номер или прописан Хотлайн?
ах, у них там входящие! видимо, внутренний номер нужно набирать БОЛЬШИМИ ЦИФРАМИ 😊 .. Шлюз явно ошибается.
...внутренний номер нужно набирать БОЛЬШИМИ ЦИФРАМИ 😊
именно! по-другому никак... 😊
ЗЫ: действительно, из излияния ТСа почти ничего не понял...
