Тема: Переадрессация всех звонков с оператора 1 на оператора 2
А с помощью FWD/DND можно ли корректно переадресовать все вызовы с оператора 1 на оператора 2? По крайней мере я выставлял на СТ №1 FWD для всех на СТ №2, если набирать с внутреннего номера - то пепреадресовывает, если же с внешнего то нет. (внешний вызов сначала поступает на голосовое сообщение, если внутренний номер не набран, то отвечает оператор 1, ставим на СТ у оператора 1 - FWD на все вызовы на СТ у оператора 2, но с внешки звонит все равно у оператора 1). Помогите решить задачу, может есть какой-то другой способ?
может есть какой-то другой способ?
Вызовите, наконец, специалиста. Третью страницу временной режим не можем переключить.
так ,пьянка продолжается. с самого начала хотел предложить покидание группы первой “захотевшей, типа сделать ПУК” операторшей , но как то пошло не в то русло.
так,и на чем мы сейчас остановились?
так ,пьянка продолжается. с самого начала хотел предложить покидание группы первой “захотевшей, типа сделать ПУК” операторшей , но как то пошло не в то русло.
так,и на чем мы сейчас остановились?
Попытаюсь систематизировать, собрать все в одну кучу.
- Ставил FWD на все внешние и внутренние вызовы с оператора №1 на оператора №2 (внутренние переадресовываются, внешние нет. внешние я так понимаю не переадресовываются потому что в настройках DIL указан не оператор №1, а голосовое сообщение, потом уже если не набран внутр. номер, звонок идет на оператора №1).
- Пробовал менять временной режим на 2 системных телефонах KX-T7633. (на обоих одинаковая проблема. 1) при наборе команды *7800/7801/7802/7803 на дисплее отображаются только первые 3 цифры *780, четвертая просто не набирается, и никакого тонального сигнала об успешном завершении команды нету. 2) назначал кнопку на DSS KX-T7640 для смены временного режима, пробовал разные варианты “день/обед/ночь”, “день/обед/перерыв/ночь” и т.д., результат при нажатии - на дисплее надпись “ночной режим”, при повторном нажатии то же самое, ничего не меняется также висит надпись “ночной режим”, хотя если посмотреть информацию о режиме - отображается “дневной режим”.
- На СТ установлен COS менеджера.
- В настройках COS 2.7.1 -> Программирование & Менеджер, параметр “смена временного режима” включен.
P.S. Может быть я настолько коряв, что даже с мануала команду неправильно набираю?! Может быть влияет фаза луны?!
Хоть и не ловко просить, но напишите пожалуйста простаку по слогам как сменить временной режим, мол снял трубку, нажал звездочку, набрал циферки, трубку положил, радуешься...
Вызовите, наконец, специалиста. Третью страницу временной режим не можем переключить.
напишите пожалуйста простаку по слогам
Третью страницу временной режим не можем переключить.
К доктору, у вас атс сломатая
при смене временного режима придется дублировать сообщение и т.д. , а при простом “ПУКе” из группы ничего делать не придется.
Зачем дублировать? Оператор для ночи может быть другим (2.2)
при смене временного режима придется дублировать сообщение и т.д. , а при простом “ПУКе” из группы ничего делать не придется.
Можно поподробнее об этом? Или укажите где можно почитать про эту функцию.
Кнопки День/Ночь, День/Обед/Ночь, День/Обед/Перекур/Ночь прекрасно назначаются на кнопке системника в 4.1.1
при смене временного режима придется дублировать сообщение и т.д. , а при простом “ПУКе” из группы ничего делать не придется.
Можно поподробнее об этом? Или укажите где можно почитать про эту функцию.
Зачем дублировать? Оператор для ночи может быть другим (2.2)
Здорово! Осталось только переключить временной режим :D
Кнопки День/Ночь, День/Обед/Ночь, День/Обед/Перекур/Ночь прекрасно назначаются на кнопке системника в 4.1.1
В 4.1.1 не нашел. Назначил кнопку на системнике в 4.1.4, при нажатии снова:
при нажатии - на дисплее надпись “ночной режим”, при повторном нажатии то же самое, ничего не меняется также висит надпись “ночной режим”,
хотя если посмотреть информацию о режиме - отображается “дневной режим”.В 4.1.1 не нашел.
Ну и правильно! Там кнопок нет!.. Это просто я скосоручил. :rolleyes: Хотел нарисовать 4.1.4, но, видимо, тремор рук дал о себе знать..
В COS нужно не только манагера (64-й), но и РАЗРЕШИТЬ менять тайм-сервис. Это следующим столбцом после манагера.
Менять режим можно одной кнопкой. Красная - ночь. Не горит - день.. Ну там ещё зелёные бывают цвета.. 😉
AJIeLLIka, я когда отвечал имел ввиду оператора живого (ЧЛЕНА группы) , а не того что в 2.2. так ,что не запутайся. почитать можно про “пук” -это *736….. , если сильно понравиться можно и про *735.
Всем (почти всем), огромное спасибо за участие! Временной режим по неизвестным причинам переключить так и не удалось... Но с помощью распределения входящих вызовов получили то, что хотели.
Теперь, оператор 1 уходит на обед, кнопочку “пук” (вышла из группы), все звоночки принимает оператор 2. Червячка заморила, вернулась, кнопочку “пук” (вошла в группу), звоночки все на нее сыпятся.
