Тема: Переадрессация всех звонков с оператора 1 на оператора 2
Привет! Подскажите, каким образом лучше осуществить переадрессацию с оператора 1 на оператора 2?
Должно быть примерно так: Девушка - оператор 1 кушать захотела, встала из-за своего рабочего стола, кнопочку перед уходом нажала “пук”, и все вызовы на оператора 2 посыпались. Покушала, чай попила, пришла, “пук” и опять все звонки принимает.
Мини-Атс: Panasonic KX-TDA 100
Системные телефоны KX-T7633 + DSS 7640.
Звонки сначала поступают на голосовое приветствие, если внутренний номер не был набран - то звонок раздается у оператора 1.
Пробовал переадресовать (CallForwarding) все вызовы на оператора 2, внутренние вызовы переадрессовываются а внешние нет.
Посоветовали использовать временной режим, который должен включать сам оператор на системном телефоне. Где именно в maintenance прописать эти настройки, что во временном режиме “обед” все вызовы поступают сначала на голосовое сообщение а потом уже на оператора 2?
И доп. вопросики:
- Оператору должен быть присвоен COS 64 для того, чтобы он мог менять временной режим?
- Как изменять временной режим с системного телефона? Можно ли вывести кнопочку на DSS консоли, с помощью которой
можно было бы менять временной режим? Если да, то как?
Выручайте!
Молодёжь говоришь...
На амитек сначала за мурзилкой для молодёжи.
tda-progr-01 чуть ли не наизусть знаю)
jaw, такой старенький? Молодежь - это комплимент)
это комплимент)
:no-no: :alco:
Подскажит кто-нибудь?
Подскажит кто-нибудь?
Не расписывать какие кнопки нажимать, точно ни кто не будет.
Подскажит кто-нибудь?
Не расписывать какие кнопки нажимать, точно ни кто не будет.
Ну за всех не стоит отвечать, есть добрые люди на земле.
Не нужно указывать какие кнопки нажимать, подскажите где это настраивать. Ну уж кого не затруднит, напишите команду для смены временного режима на СТ.
*780/*781/*782/*783
Подскажит кто-нибудь?
Не расписывать какие кнопки нажимать, точно ни кто не будет.
Ну за всех не стоит отвечать, есть добрые люди на земле.
Не нужно указывать какие кнопки нажимать, подскажите где это настраивать. Ну уж кого не затруднит, напишите команду для смены временного режима на СТ.
Ну очень, удивлён! Чего такая каманда в новых мануалах не описана?
Раньше мануалы были на CD-дисках вместе с АТС в одной коробке.
*780/*781/*782/*783
AJIeLLIka, очень помогло?
*780/*781/*782/*783
AJIeLLIka, очень помогло?
Ты чего привязался то? Прошу тебя, отстань.
Ошибся *7800/*7801/*7802/*7803
Запрограммировал кнопку на DSS консоли - “смена временного режима”. Поставил все режимы - день/ночь/перерыв/обед, но при нажатии кнопки выскакивает только надпись - ночной режим, при повторном нажатии то же самое. Хорошо, пусть будет ночной режим, но даже и он не включается, смотрю информацию о состоянии временного режима (кнопка transfer при положенной трубке), стоит дневной режим. Что не так сделал?
Ошибся *7800/*7801/*7802/*7803
Так тоже не получается.
Что не так сделал?
Ни разу мануал не прочёл.
Для начала в COSе этого абонента нужно разрешить менять временной режим.
