Тема: LDK-100 короткие гудки при попытке позвонить в город
Здравствуйте!
Помогите, пожалуйста, разобраться со следующей проблемой.
Доступ на внешнюю линию у нас осуществляется через 9. Существует 4 внешних линии, на которых какой-то период времени был настроен автоответчик. Человек звонил на городской номер, ему воспроизводилось звуковое сообщение и затем звонок завершался. Затем автоответчик отключили. Одна линия работает нормально. Назначил ее абоненту, при наборе 9 спокойно звонит на городские номера. Остальные три при наборе 9 дают короткие гудки.Настраивал все это не я, поэтому не могу сейчас понять в чем проблема.
Проверял 116 программу. Дело не в доступе самого абонента (проверял под разными абонентами у которых стоит COS1). Проверил 117 программу. Там тоже все вроде бы правильно настроено.
Подскажите где еще можно посмотреть?
А они у вас подключены? Если позвонить на эти номера этих линий, вызов приходит на какие-нибудь внутренние номера?
Что на дисплее системного аппарата при попытке занять эти линии?
При звонке на эти городские номера идет сигнал вызова. При попытке абонента позвонить на дисплее ничего не появляется. Только набираешь 9 как сразу короткие гудки.
При звонке на эти городские номера идет сигнал вызова. При попытке абонента позвонить на дисплее ничего не появляется. Только набираешь 9 как сразу короткие гудки.
Сам вызов то на какого-нибудь внутреннего абонента поступает?
Вы хотите сказать, что набираете на системнике 9, слышите занято и системник ничего не пишет?! Не верю!
для начала проверить, как работают эти линии, подключившись к ним телефоном до АТС.
если все нормально, посмотреть в какой они группе. это 141/1
2 Дрон
Ошибся. Проверял не с системного телефона а с обычного. На системном телефоне, если его переключить на нерабочие линии пишет “Нет доступа”.
2 Fish
Попробуем проверить линии. В программе 141 все нормально, проверил.
Выяснилась еще одна интересная деталь. При попытке позвонить на эти нерабочие внешние линии звонок приходит на абонента которому вообще не должен приходить. В 144 программе линии назначены совершенно другим номерам.
1. Проверь распределение входящих (день,ночь......) в ПГМ 145
2. Проверь группы абонентов
3. Тенанты не назначал?
4. На кроссе все в порядке (может там транки закроссированы и на АТС, и напрямую- на абонента). Видели и такое!
5. Если на системнике не прописана Со-шка на кнопку DSS - то ни звонка ни доступа не будет! Прописать либо транк, либо Loop.
6. Перегрузи АТС-ку
2 Дрон
Ошибся. Проверял не с системного телефона а с обычного. На системном телефоне, если его переключить на нерабочие линии пишет “Нет доступа”.
2 Fish
Попробуем проверить линии. В программе 141 все нормально, проверил.
Выяснилась еще одна интересная деталь. При попытке позвонить на эти нерабочие внешние линии звонок приходит на абонента которому вообще не должен приходить. В 144 программе линии назначены совершенно другим номерам.
Выкладывайте лучше бекап. Ерундистика какая то! Может вы не те СО смотрите?
Чудес не бывает...
2 Мика
В 145 все нормально прописано. Дело в том что раньше, до того как настроили автоответчик, эти линии работали. Автоответчик настроили удаленно, т.е. саму АТС никто физически не трогал.
Прошу прощения за глупые вопросы, просто я АТС не занимался, знаю на уровне дилетанта:
1) Группы абонентов в какой программе проверить?
2) Тананты это что и где это назначается?
3) Как прописывается Со на DSS? В какой программе транк или луп прописывается?
2 Дрон
С радостью выложу. Только как его сделать? Бекап. Пользуюсь программой LDK PCAdmin
1. 145-ая прога только для проверки, для изменения служит 144-ая
2. Автоответчик...... что, DISA активировали и настраивали, или просто приветствие при звонке в группу?
3. Группі прописіваются и конфигурируются в ПГМ 190,191..
4. Тенатты и есть тенанты (как АТС внутри АТС, ясно?)
Правильно коллега сказал - давай бэкап——-а то мы гадаем на гуще не понятно чего!
Высылаю бэкап базы. Надеюсь то что нужно.
COS 16 - работает.
COS 17,18,19 - не работают.
Проверял выход на город на номере 24.
11 - системный телефон
Бэкап разбил на 2 файла. Нужно расширение txt поменять на rar
LDK.part1.txt (Размер: 98KB - Загрузки: 90)Извиняйте, но у вас две платы LCOB8 - это 16-ть СО. О каких СО17, 18, 19 идет речь? Их у вас физически нет!
Понимаю что нет. Но в программе так настроено что первые 3 CO не используются. Начинают с CO4 . Соответственно 17,18,19 это последние линии
Понимаю что нет. Но в программе так настроено что первые 3 CO не используются. Начинают с CO4 . Соответственно 17,18,19 это последние линии
Еще раз. У вас ДВЕ платы LCOB8 по 8 СО, ИТОГО 16 СО! Используются, не используются СО1-3 (для чего не используются?) - это не важно, у вас 16-ть СО(СО1 -16)!!!
Понимаю что нет. Но в программе так настроено что первые 3 CO не используются. Начинают с CO4 . Соответственно 17,18,19 это последние линии
Вы с чего такой расклад то придумали??
Кстати, СО1-3, которые в ПГМ141 в CO Group 1 используют абоненты 39 и 41 (см. ПГМ117). И вызовы по этим СО назначены на абонентов 40, 41(см.ПГМ145).
