Тема: Подключение IP телефона к АТС
Добрый день. Помоги пожалуйста решить проблему с подключением IP телефона к АТС (Panasonic TDE100).
Ситуация такая, переехали в новый офис, перевези с собой АТС (Panasonic TDE100). Из настроек сменили только IP для АТС. Установили аналоговые телефоны, при попытки подключить IP телефон (для примера Panasonic KX-NT343) пишет ошибку POOL LAN CONNECTION.
Когда захожу в консоль, в раздел регистрации телефона, АТСка его отлично находит, регистрирует (стоит зеленая галочка 😊) находит его mac, ip. Но сам телефон не может приконнектится. Телефон в офисе подключен через свич.
У АТС выделенный IP адрес, стоит не за фаирволом и не за межсетевом экране.
Сотрудник из зарубежного офиса, так же не может приконнектится.
Помогите, решить проблему или где копать.
Так же этот сотрудник, говорил, что год назад, когда он к ней подключался, ему где-то в maintenance console, делали доступ (но это по его словам).
копать в трассировках
Из настроек сменили только IP для АТС.
а для DSP?
Из настроек сменили только IP для АТС.
а для DSP?
для DSP так же изменили.
В настройках: IP Adress for IPCMPR_Cart - стоит IP адрес зарегистрированный (привязанный) у провайдера.
к этому адресу и пытаемся приконнектится.
есть еще
IP Adress for VoIP DSP - он не привязан у провайдера, туда не коннектимся. (как сказал “приезжий” инженер, он нужен для других целей.) Данные настройки меняли в консоле 1-1 Свойство карты – LAN.
все IP выделенные.
Так же сетевой кабель стоит только в порту LAN, MNT кабеля нету.
копать в трассировках
В трасировках от куда, куда?
От АТС к телефону или от телефона к АТС ?
Привязанный, не привязанный 😕 Процессор и DSP в одной сети?
Привязанный, не привязанный 😕 Процессор и DSP в одной сети?
Да
а телефон тоже?
Нет, телефоны в разных. Как в офисе, где стоит АТС, так и в других офисах, включая за границей.
Пытался, прописать в телефоне, IP адрес, маску и шлюз, выделенный провайдером, (находящийся в тойже маски,) резултат тот же. (!) Хотя не пробовал перерегистрировать телефон. Хотя в удаленных офисах такая же ситуация.
т.е. у Вас станция на белом айпишнике, а телефон внутри за натом?
т.е. у Вас станция на белом айпишнике, а телефон внутри за натом?
У меня складывается ощущение, что NAT не стоит (извините за глупость). Не идет проброс.
Возможно ли на самой АТС сделать NAT ?
Я уже совсем запутался. Рисуйте схему сети. НАТ на АТС реализовать не получится, это функция маршрутизатора.
Тогда буду сейчас разбираться с настройками сети. В 18:00 пользователи уйдут, будет возможность. Спасибо вам сегодня за помощь 😊
телефону то сказали про новый адрес атс.?
Да, указали новый адрес.
Подскажите, что такое IP Adress for IPCMPR_Card и IP Adress for VoIP DSP ?
Адреса процессора станции и DSP. А мы о чем 14 постов до этого говорили?
