Тема: DSP16 в ремонт?
Уважаемые форумчане. Прошу Вашей помощи.
Проблема с внутренними sip абонентами. Не проходит голос между внутренними sip и аналоговыми абоентами, также не проходит голос между внутренними sip и городом. Началось все с обрыва связи в указанных направлениях через 2-3 секунды псоле соединения. Пинги до ip DSP ходили с большими задержками, либо терялись. Сейчас связь не рвется, просто нет голоса в указанных направлениях. Пинги теперь вообще не проходят. SIP абоненты и АТС сидят в отдельной внутренней VLAN.
Месяц назад плата вернулась из СЦ с заключением:”Пропайка ICS” (мне, честно говоря, это ни о чем не говорит). До отправки в СЦ проблемы были схожие, только пинговать плату не пробывал. Снова в ремонт?
banderosss, где Вы находитесь?
В какой сервисный центр отдавали на ремонт?
Сколько времени прошло от окончания ремонта до появления проблемы?
И самый главный вопрос у кого покупали оборудование?
Если это были не понятные перепродавцы, то думаю у Вас большие, не решаемые проблемы?
Нахожусь в хабаровске.
Покупал в Альвис-сети (Москва) где-то в октябре, как они мне сказали, у них отозвали статус СЦ.
В ремонт сдавал в местный СЦ, но они ремонтом не занимаются, передавали в СЦ в Москву.
Ремонт закончился 24.02, но пока плата вернулась уже было 10.03.
Сначала проблема, которая была до ремонта проявилась сразу, единственное голос был, но постоянно сыпались 120-DSP Failer. Полечил проблему переводом VOIP в отдельный VLAN. Почти месяц после вывода в отдельный влан, пока шло тестирование, все было нормально, только назначил сип-абонентам реальные номера (раньше были на ТА), началось.
А возможен вариант неисправности MPR? Насколько я понял на ней размещен 5-портовый хаб, один из портов которого это слот для DSP?
По Вашему описанию проблемы есть вопросы
проброшен ли у Вас порт 5060 от АТС во внешний мир?
версия АТС случаем не 4.1?
Да, DSP установлена в один из портов хаба процессора.
Возможно проблема в нём. Проверить можно только подменой. Встроенного теста нет.
Какие кодеки реально у Вас используются? Не установленны программно в АТС, а нагружают DSP при разговорах.
banderosss - перезагрузка помогает?
Mike_K - Q38573 не предлагаете?
banderosss - перезагрузка помогает?
Mike_K - Q38573 не предлагаете?
Пока нет.
Нужно максимально выяснить обстоятельства.
За чем это делать на угад?
Mike_K, порт не проброшен, voip vlan не имеет выхода во внеший мир и основную сеть.
Версия MPR - 4.2003.
banderosss - перезагрузка помогает?
Не помогает.
Какие кодеки реально у Вас используются? Не установленны программно в АТС, а нагружают DSP при разговорах.
Как это посмотреть?
Посмотреть можно в трассировке. Думаю проблема у Вас возникает на кодеке G.729.
Порты процессора у Вас всегда доступны? Не блокируются?
В трассе ничего не шарю. Выкладываю фрагмент в момент установления соединения между ТА и SIP абонентами. Может чего подскажите.
Порты не блокируются.
ta-sip.zip (Размер: 2KB - Загрузки: 43)судя по обмену сигнализацией , соединение устанавливается на 711 A-Law
Подцепил свою плату на другую АТС. DSP работает. Значит MPR?
Подцепил свою плату на другую АТС. DSP работает. Значит MPR?
Если работает с теми же кодыками, подобными транками и оконечными устройствами, то возможно MPR.
Один специалист РТЦ посоветовал не прикручивать DSP винатми, говорит, возможны микротрещины. Я на другой АТС как раз не прикручивал ее. Буду пробовать.
Один специалист РТЦ посоветовал не прикручивать DSP винатми, говорит, возможны микротрещины. Я на другой АТС как раз не прикручивал ее. Буду пробовать.
Специалист, наверное, был из Владивостока 😉 Похожая проблема недавно обсуждалась в закрытой Базе Знаний Панасоника. Окончательного решения пока не получилось. Q38764.
banderosss - я по телефону не спросил - ошибка 121 в логах фигурирует? Вообще, лог ошибок неплохо бы посмотреть.
Специалист, наверное, был из Владивостока 😉 Похожая проблема недавно обсуждалась в закрытой Базе Знаний Панасоника. Окончательного решения пока не получилось. Q38764.
banderosss - я по телефону не спросил - ошибка 121 в логах фигурирует? Вообще, лог ошибок неплохо бы посмотреть.
Да, специалист был из Владивостока, это Вы верно подметили, Алексей 😊. Спасибо за помощь, действительно помогло.
Лог приложить не смогу, после появления ошибок всегда очищал журнал. Но 121 в логах никогда не фигурировала. Сегодня отправил плату в СЦ с запросом акта на замену.
А какие решения еще предлагались, кроме как не закручивать винты?
Специалист, наверное, был из Владивостока 😉 Похожая проблема недавно обсуждалась в закрытой Базе Знаний Панасоника. Окончательного решения пока не получилось. Q38764.
banderosss - я по телефону не спросил - ошибка 121 в логах фигурирует? Вообще, лог ошибок неплохо бы посмотреть.
Да, специалист был из Владивостока, это Вы верно подметили, Алексей 😊. Спасибо за помощь, действительно помогло.
Лог приложить не смогу, после появления ошибок всегда очищал журнал. Но 121 в логах никогда не фигурировала. Сегодня отправил плату в СЦ с запросом акта на замену.
А какие решения еще предлагались, кроме как не закручивать винты?
Предполагалось, но не подтвердилось отсутствие некоего файла на SD-карте. Отсюда я сделал вывод о возможной глючности SD-карты. Типа иногда происходят ошибки чтения SD, лицензии на транки “выпадают” и соединение не устанавливается. Это объясняло бы и корректную работу данной DSP на другой материнской плате АТС. Но коллеги сообщили про винтики, поэтому я не стал додумывать тему с глючной SD. Хотя SD не мешало бы проверить “викторией” на бэд блоки. Victoria
