Тема: GDK-162. Обслуживание вызовов прямого набора. Проблема.

11.04.12 13:34 Ed_888 (147/17.07.08)

Добрый день.
Такая проблема.
Все линии в режиме Disa (днем DVU 1, ночью DVU 2). При вызове из вне занятого абонента проигрывается DVU 3 и лишь потом вызов обрабатывается по ПГМ 56 (Обслуживание вызовов прямого набора).
DVU 3 используется для выделенной линии в другой группе только днем.
Как исправить?

[ #1 ] 11.04.12 15:40 harris EXPERT

А DVU3 еще случайно не используется где-нибудь в Hunt-группе??

[ #2 ] 11.04.12 16:49 Ed_888 (147/17.07.08)

harris - 11.04.12 15:40
А DVU3 еще случайно не используется где-нибудь в Hunt-группе??

Проверил все аттрибуты групп, нет, нигде.

[ #3 ] 11.04.12 17:15 harris EXPERT

Какие входящие линии: ISDN или аналоговые СО??

Что именно происходит:
- вх. звонок по внеш. линии
- приветствие DISA (DVU1 днем, DVU2 ночью)
- донабор внутр. номера
- набранный внутр. номер занят
- приветствие DVU3
Так??

[ Изменено: 11.04.12 17:19 harris ]

[ #4 ] 12.04.12 8:12 Ed_888 (147/17.07.08)

harris - 11.04.12 17:15
Какие входящие линии: ISDN или аналоговые СО??

Что именно происходит:
- вх. звонок по внеш. линии
- приветствие DISA (DVU1 днем, DVU2 ночью)
- донабор внутр. номера
- набранный внутр. номер занят
- приветствие DVU3
Так??

Линии, аналоговые CO.
ВСе правильно сказали, звонок по внешней линии (DVU1 днем, DVU2 ночью), донабор внутреннего номера, если любой внутренний номер занят, то проигрывается DVU3, а потом разъединение или попадаю на оператора (в зависимости от ПГМ56).

[ #5 ] 12.04.12 8:52 harris EXPERT

А какая плата стоит - DVU или EDVU ??
Напомните, какая версия прошивки на процессоре.

[ #6 ] 12.04.12 9:02 Ed_888 (147/17.07.08)

harris - 12.04.12 8:52
А какая плата стоит - DVU или EDVU ??
Напомните, какая версия прошивки на процессоре.

Плата D162-DVU, версия 5.5 Ek.
Этого раньше не было, предполагаю, как записали DVU3, так стало проявляться.

[ #7 ] 12.04.12 10:21 harris EXPERT

Попробуйте переписать системное голосовое сообщение №18 (”Вызываемый абонент занят”) или вообще стереть его.
Я не помню, позволяет ли это сделать старая плата DVU, в отличии от EDVU.

[ #8 ] 13.04.12 12:36 Ed_888 (147/17.07.08)

harris - 12.04.12 10:21
Попробуйте переписать системное голосовое сообщение №18 (”Вызываемый абонент занят”) или вообще стереть его.
Я не помню, позволяет ли это сделать старая плата DVU, в отличии от EDVU.

Пробовал, не удается как прослушать, так и перезаписать сообщение № 18, сигналы ошибки.
DVU1-3 прослушиваются.

[ #9 ] 13.04.12 13:26 Ed_888 (147/17.07.08)

Ed_888 - 13.04.12 12:36
harris - 12.04.12 10:21
Попробуйте переписать системное голосовое сообщение №18 (”Вызываемый абонент занят”) или вообще стереть его.
Я не помню, позволяет ли это сделать старая плата DVU, в отличии от EDVU.

Пробовал, не удается как прослушать, так и перезаписать сообщение № 18, сигналы ошибки.
DVU1-3 прослушиваются.

Удалил DVU3, соответственно, теперь нет сообщения при занятом абоненте, но DVU3 мне необходимо для приветствия по выделенной линии.
Т. е. где-то есть привязка DVU3 к занятому абоненту.

[ #10 ] 13.04.12 15:14 harris EXPERT

Мдя.... Память уже подводит. Еле нашел... Старая дока, в которой описана старая плата DVU, была только в виде жесткой копии (книжкой). Книжка у меня где-то дома пылится, а в офисе нет...
Зато нашел презентацию GDK, там прямо сказано:
No. of System Announcement of DVU:
1,2 : System Announce for DISA/HUNT
3 : For busy Message
Т.е. DVU3 используется для выдачи сообщения при занятости вызываемого абонента!
Увы.

Потом выпускались платы EDVU, в них было больше функционала (9 сообщений для системных приветствий DISA/Hunt, и были отдельно записанные сообщения 10-20 для случаев Занято/DND/Неответ/Повтор набора и пр.).

[ Изменено: 13.04.12 15:19 harris ]