Тема: Aria Soho - очередь
Вызовы с городских линий поступают на группу местных аппаратов, до ответа одного из них абонент слышит сообщение (”ждите ответа”). Но если все абоненты заняты, после пары минут ожидания происходит разъединение. Возможно ли сделать так, чтобы АТС не разъединяла городского абонента и он дожидался всегда ответа оператора( пусть даже ждать придется 20 мин)?
Вызовы с городских линий поступают на группу местных аппаратов, до ответа одного из них абонент слышит сообщение (”ждите ответа”). Но если все абоненты заняты, после пары минут ожидания происходит разъединение. Возможно ли сделать так, чтобы АТС не разъединяла городского абонента и он дожидался всегда ответа оператора( пусть даже ждать придется 20 мин)?
Увеличьте значение Overflow Timer в атрибутах группы. Макс. значение 10 мин. Если мало - пропишите Overfloe Destination на группу с теми же абонентами.
