Тема: KX-TD1232 + входящий звонок

19.03.12 11:35 rembo (4/28.09.09)

Всем привет!!!
Маленькая проблема в следующем: когда человек звонит нам с городской линии, то в трубке он сначала слышет сигнал вызова (2-3 гудка) одного тона, а потом сигнал вызова меняется на другой , после чего в офисе звони телефон офис менеджера которому надо 2 гудка чтобы поднять трубку. Можн ли както зделать чтобы сразу с первым гудком в телефоной линии звонил телефон офис менеджера? Некоторым звонящим кажится что линия занята или ктото их сбросил и кладут трубку хотя вызов идет реально дальше на внутриние номера

[ #1 ] 19.03.12 12:09 mich_ya EXPERT

Оператора огласите? - случайно не Велтон СДМА?
Опишите путь прихода входящего звонка?

[ #2 ] 19.03.12 12:10 Окс EXPERT

А не включен ли на телефоне менагера АОН? Дело в ём, 95%.

[ #3 ] 19.03.12 17:59 rembo (4/28.09.09)

Оператор Киевский - Сител, телефоные линии городские аналоговые 2 штуки с одинаковым номером, провода сначала идут на пачпанель а с нее в АТС 1232 , внешн вход звонок приходит только на офис менеджера с ситемным телефоном КХ-Т7433
Плат в мини АТС для реализации функции АОНа нет.

[ Изменено: 19.03.12 18:18 rembo ]

[ #4 ] 19.03.12 20:56 mich_ya EXPERT

rembo - 19.03.12 17:59
Оператор Киевский - Сител, телефоные линии городские аналоговые 2 штуки с одинаковым номером...

За Киевстаром пока проблем не наблюдалось...

Однако проверить не мешает: подключите телефонный аппарат непосредственно к линии ГТС и позвоните на данный номер...
Если пройдут теже 2 звонка прежде чем зазвенит телефон - то проблема с линиями ГТС, если телефон зазвенит сразу, а в станции звонок будет с задержкой - то причину надо искать в АТСке...

P.S: город где мАТС находится - огласите...

[ #5 ] 20.03.12 0:39 rembo (4/28.09.09)

mich_ya - 19.03.12 20:56
rembo - 19.03.12 17:59
Оператор Киевский - Сител, телефоные линии городские аналоговые 2 штуки с одинаковым номером...

За Киевстаром пока проблем не наблюдалось...

P.S: город где мАТС находится - огласите...

город Киев ,а оператор Сител http://sitel.com.ua/ . Буду подключатся напрямую в телефоные линии в обход мини АТС, потом отпишусь о результате

[ #6 ] 20.03.12 1:26 Окс EXPERT

Окс - 19.03.12 12:10
А не включен ли на телефоне менагера АОН?

И все-таки в самом телефонном аппарате не включен ли определитель? Про функции АТС я не упоминал.

[ #7 ] 20.03.12 7:48 Jaw EXPERT

rembo - 19.03.12 17:59
внешн вход звонок приходит только на офис менеджера с ситемным телефоном КХ-Т7433

Окс - 20.03.12 1:26

И все-таки в самом телефонном аппарате не включен ли определитель?

Ночные электросети во всей красе
рукалицо.жипег

[ #8 ] 21.03.12 1:51 Окс EXPERT

jaw - 20.03.12 7:48

Ночные электросети во всей красе
рукалицо.жипег

Так бы и написал,мол, ржунимагу. У меня ж утро было 8:26 АМ.