Тема: KX-TDE100. Автоматическая переадресация внутренних входящих по CallerID
Есть два специалиста в одном кабинете. Раньше у них был только один внутренний номер. Теперь поставили второй внутренний телефон. Нужно разделить входящие от абонентов. Чтобы при звонке на первый номер с определённых внутренних номеров, АТС переводила звонки на второй номер.
...Чтобы при звонке на первый номер с определённых внутренних номеров, АТС переводила звонки на второй номер.
Для внутренних такой функции нет...
Разве что классом сервиса одинм внутренним запретить звонки на другой внутренний...
Но тут всплывает вопрос: а если 107 надо звонить на оба внутренних?
И далее вопрос: а как, по Вашему, мАТС должна определить что звонок со 107 внутреннего должен попасть именно на 110, а не на 111 в конкретный момент времени?
Не проще ли решать вопрос организационно... или сделайте третий внутренний и назовите его секретарем - пусть фильтрует и переводит...
В конце концов запрограммируйте Дису и пусть предлагает: Иванову - наберите внутр 110, Петрову - 111… и ложит трубку 😊
Но тут всплывает вопрос: а если 107 надо звонить на оба внутренних?
И далее вопрос: а как, по Вашему, мАТС должна определить что звонок со 107 внутреннего должен попасть именно на 110, а не на 111 в конкретный момент времени?
Ну тут на ум мне приходит тока STI - приложение, раз АТС не умеет.
Не проще ли решать вопрос организационно... или сделайте третий внутренний и назовите его секретарем - пусть фильтрует и переводит...
А может просто второму абоненту использовать перехват звонка. Или подключение к разговору, когда поднята трубка на первом.
В конце концов запрограммируйте Дису и пусть предлагает: Иванову - наберите внутр 110, Петрову - 111… и ложит трубку 😊
Тоже вариант.
Вы также можете объединить два внутренних в одну группу, назвать эту группу старым внутренним номером ... и тогда при звонке на старый внутренний - будут звенеть оба новых внутренних одновременно или согласно распределения в группе...
Но как по мне - это проблема организационная, и просто надо довести сотрудникам что у Иванова номер 110, а у Петрова - 111. Со временем все привыкнут и запомнят и проблема отпадет сама по себе... - собственно вариант с Диса - это электронная напоминалка для склеротиков...
А может просто второму абоненту использовать перехват звонка. Или подключение к разговору, когда поднята трубка на первом.
а как второй узнает что звонят ему а не первому? 😊 - с таким же успехом первый может работать секретарем у второго и переводить... или говорить: Перезвоните на второй номер и ложить трубку...
ситуацию спасет только петля .
ели перехватывать , то откуда перехватчик узнает , что это ему звонок? конференцию устраивать -тоже бред.
лучше новый справочник всем распечатать и длинной ,железной линейкой обзавестись.
Всё-таки остановились пока на конференции. Придётся первому побыть секретарём.
ситуацию спасет только петля ...
забыл добавить на шею 😊 - а то я сразу про петлю через СО подумал...
