Тема: Panas 200 возможно ли такое?

21.02.05 23:10 Leonid (15/30.12.04)

Всем здрасте, недавно приобрели Панас 200 (раньше пользовал 308), и немогу сделать так, что бы все входящие звонки распределались на все внутренние телефоны (типа кто первый трубу поднял, тот и ответил). Из инструкции следует - вроде это возможно, а практически не могу этого добиться. На 308-й это делаться переключением в моуд 2. Может я чего не допонял? Просветите плиз.
Леонид.

[ #1 ] 22.02.05 12:46 Leonid (15/30.12.04)

Ладно, зададим вопрос по другому. Как сделать так, что бы менеджеров или секретарей было несколько? Допустим приходит звонок на внешнюю линию и нужно чтобы зазвонил телефон у нескольких менеджеров или секретарей.

[ #2 ] 22.02.05 12:58 Kolchugino (11/16.02.05)

Программируешь станцию через системник?
Если через системник, то могу написать необходимые программы!
А вообще скажу, что нужно создавать группу распределения входящих вызовов!
Сначала в программе 450 назначаешь виртуальный номер, на который назначаешь звонки. Виртуальный-незадействованный в станции! например номер 400.
Затем программа 622 в ней этот номер приписываешь к группе входящих вызовов. например группа 01. и приписываешь номер 400.
Затем программа 620. там приписываешь внутренние номера в группу. группа 01. и в каждую ячейку по номеру, это уже номера твоих секретарей!
программа 623 там имя группы распределения вх. выз.
программа 624. там задаешь способ распределения вх вызовов. равномерный, по приоритету или 1хN. Если хочешь чтобы звонили все, то ставь 1ХN.
в программа 632 укажешь число агентов, это твои внутренние абненты в группе- их количество.
в проге 628 укажешь число вызовов. по умолчанию по моему 30.
затем прога 629 уровень срочности в очереди. Я себе ничего не ставил.
в проге 626 указываешь время переполнения. по истечении которого звоник либо другому абоненту.
затем в 625 указываешь номер этого абонента.
и в проге 627 указываешь адресат при занятости всех членов группы, т.е. внутренних абонентов.
Удачи!

[ #3 ] 22.02.05 13:17 Jaw EXPERT

автору - кто такой “моуд2”?

[ #4 ] 22.02.05 13:25 Leonid (15/30.12.04)

Создано Kolchugino
Программируешь станцию через системник?...Удачи!

И через системник есть доступ и через комп. Спасибо буду прорбовать.

[ #5 ] 22.02.05 13:31 Leonid (15/30.12.04)

моуд2 - это mode 2 в 308-й вызываться с системника № (...сори забыл, я гляну и отвечу, поскольку этот режим я ставил лет 5 назад)

[ #6 ] 23.02.05 10:59 Leonid (15/30.12.04)

2 Kolchugino
Вроде все сделал, но сокрее всего ошибся. В результате приходит звонок, но он не доходит до назначенных номеров. Как я понимаю логику вещей, то могут быть две причины.
1. 400-тый номер не в той группе
2. неверное присвоение менеджерам номера группы.

Есть программатор (скачал с ftp) может проще и наглядней через него? Віручайте плиз.

[ #7 ] 23.02.05 12:09 Leonid (15/30.12.04)

Kolchugino

Все получилось!!! Я твой должник

[ #8 ] 23.02.05 13:17 Leonid (15/30.12.04)

Еще вопросик. Где в программаторе назначить (если такое возможно) к какой группе отнесены входящие линии? Т.е. программируя с системника по программе 450 нужно указывать слот СО платы и номер CO линии к которой будет относиться виртуальный номер перед тем как назначить сам виртуальный номер. Или по другому: назначенный виртуальный номер относится ко всем CO? Если нет, то где в программаторе назначить к какой СО отнесен виртуальный номер?
Спасибо заранее.

[ #9 ] 23.02.05 13:38 Leonid (15/30.12.04)

Ага нашел!!! В 10./2. - DIL Table & Port Setting

Спасибки