Тема: TDA100 Не отбивает звонки, попавшие в DISA
День добрый.
Вот проблема: дали номера традиционной связи б/у. Задолбали звонить. Чесна.
Решил выйти из положения: записал приветствие, мол, что бы прослушать информацию о старой организации - надавите “1”, любую другую или подождите шоп связацца с отделом. Узнал телефоны “той” организации, и там их несколько раз продиктовал. Всё казалось бы норм и прилично.
Проблема вот в чём: звонок попадает на DISA, если пользователь ничо не надавил, то всё удачно, и звонящий попадает в отдел. Но вот беда - не дозвонившись до отдела, кладёт трубку, а телефоны в отделе продолжают звонить. Всю ночь сегодня. Не отбиваюцца и баста.
Если же звонящий надавил цифру 1, то ему рассказали про новые телефоны предыдущей организации, он положил трубку, и звонок снова попадает в отдел, и снова если там никто не взял трубку, то телефон звонит до последнего.
Что то крутил прочтя форум, но потом рухнул винчестер. В результате утерял ветку здесь где это обсуждалось, и в общем уже и не помню что менял. Но не получилось. Вроде как хотел после определённого количества звонков перевести абонента на несуществующий номер, и его бы отбило, но не помню.
Помогите плис!
Или ставь ОТБОЙНИКИ, или, если денег на них не дают включить передаресацию по неответу на записанное сообщение “Не можем ответить итд” и поставить после него РАЗЪЕДИНИТЬ.
спасибо за идею. пока попользуюсь таблицей формирования очереди:
В (3.5.2) задал следующую строку таблицы: OGM05(”ждите”)/15сек/OGM6(”бай бай”)/Разъединить. Надавил “Применить”.
Затем (3.5.1) на вкладке “Временная таблица формир. очереди” выбрал нужную таблицу для нужной виртуальной группы. Надавил “”Применить”.
Наблюдаем.
А по второй проблеме не подскажите ничего?