Тема: TDE100 и перерыв ночью
АТС стоит в торговой сети, при ней есть сервисный центр. Сеть работает с 9 до 19, а сервисный центр с 8 до 19. Но у СЦ перерыв на планерку с 8.40 до 9.00.
Делаю автоматическое переключение режимов. Ставлю ночь с 19, день с 9. И с 8.00 до 8.40 - перерыв.
Во время перерыва звонки на СЦ идут, а на офис - нет.
Получается такая фигня: после перерыва сразу начинается день, хотя должна продолжаться еще ночь. Не пойму как такое получается, по графику тоже показывает что должна идти ночь.
Получается нельзя делать перерыв ночью?
Вы звонки в этот перерыв в 10-2, 10-3 описали?
АТС стоит в торговой сети, при ней есть сервисный центр. Сеть работает с 9 до 19, а сервисный центр с 8 до 19. Но у СЦ перерыв на планерку с 8.40 до 9.00.
Делаю автоматическое переключение режимов. Ставлю ночь с 19, день с 9. И с 8.00 до 8.40 - перерыв.
Во время перерыва звонки на СЦ идут, а на офис - нет.Получается такая фигня: после перерыва сразу начинается день, хотя должна продолжаться еще ночь. Не пойму как такое получается, по графику тоже показывает что должна идти ночь.
Получается нельзя делать перерыв ночью?
Картинку из 2.4 хотелось бы увидеть. И с чего вывод, что после перерыва начинается день? Время на АТС правильно стоит? Отсутствие перевода на зимнее время учтено?
Время правильно, сегодня пришел - на часах на системнике 8.45 - Дневной режим.
Возможно как-то режим неправильно переключается.
Получается такая фигня: после перерыва сразу начинается день
В кондишенах на тайм сервайс именно так и пишут и это не фигня, а фича документированная.
Время правильно, сегодня пришел - на часах на системнике 8.45 - Дневной режим.
Возможно как-то режим неправильно переключается.
Ага. Ясно.
Фича гайд, стр.433.
Посредством программирования на системном телефоне можно установить начальное и/или
конечное время для следующих временных режимов:
– день 1 (начало дневного режима);
– обед (начало режима обеда);
– день 2 (конец режима обеда);
– ночь (начало ночного режима).
При программировании на компьютере также могут быть установлены следующие три периода
времени для режима перерыва (на каждый день):
– перерыв 1 – начало;
– перерыв 1 – конец (перезапуск дневного режима);
– перерыв 2 – начало;
– перерыв 2 – конец (перезапуск дневного режима);
– перерыв 3 – начало;
– перерыв 3 – конец (перезапуск дневного режима);
Я конечную задачу слабо понял, но может быть тенантов использовать (для разных юзергруппов свой временной режим) или режим “обед”.
А чё на тенанты не поделил, если у тебя день для разных контор в разное время?
Там вообще-то еще 2 режима работы. Можно их использовать..
А чё на тенанты не поделил, если у тебя день для разных контор в разное время?
Я вообще-то так и хотел, только не нашел ответа на 2 вопроса:
1) как подвязать временные таблицы к тенантам? Или они сразу подвязаны (таблица2 - тенант2)? Потому что перевел системник во 2й тенант, теперь на нем круглые сутки дневной режим.
2) как связать тенанты с внешними линиями?
А чё на тенанты не поделил, если у тебя день для разных контор в разное время?
Я вообще-то так и хотел, только не нашел ответа на 2 вопроса:
1) как подвязать временные таблицы к тенантам? Или они сразу подвязаны (таблица2 - тенант2)? Потому что перевел системник во 2й тенант, теперь на нем круглые сутки дневной режим.
2) как связать тенанты с внешними линиями?
1) А искал ли? Фича гайд 2.2.4 Time Service/Временной режим, 2. Временная таблица. Там же почитай 1. Pежим переключения между временными режимами.
2) В пункте 10.2 внимательнее погляди на крайний правый столбец.
1) А искал ли? Фича гайд 2.2.4 Time Service/Временной режим, 2. Временная таблица. Там же почитай 1. Pежим переключения между временными режимами.
Переключение я знаю. Просто не понял, тенанты подвязаны к временным таблицам? Для тенанта 2 работает временная таблица 2 ? Просто больше не нашел где их связать.
2) В пункте 10.2 внимательнее погляди на крайний правый столбец.
Пардон, не доглядел.
Для тенанта 2 работает временная таблица 2 ?
Угадал :super:
1) А искал ли? Фича гайд 2.2.4 Time Service/Временной режим, 2. Временная таблица. Там же почитай 1. Pежим переключения между временными режимами.
Переключение я знаю. Просто не понял, тенанты подвязаны к временным таблицам? Для тенанта 2 работает временная таблица 2 ? Просто больше не нашел где их связать.
2) В пункте 10.2 внимательнее погляди на крайний правый столбец.
Пардон, не доглядел.
Не, ну чо ты такой ленивый. Я ж даже главы название дал, а ты даже файл открывать ленишься. Щас за тебя прочитаю, но чтоб такое - в последний раз! 😊
2. Временная таблица
Каждой тенант-группе назначается временная таблица, используемая в режиме автоматического
переключения. Для каждого дня недели может быть установлено начальное и/или конечное время
того или иного временного режима. Номера временных таблиц соответствуют номерам
тенант-групп.
Не, ну чо ты такой ленивый. Я ж даже главы название дал, а ты даже файл открывать ленишься. Щас за тебя прочитаю, но чтоб такое - в последний раз! 😊
Спасибо, обещаю исправиться 😊
