Тема: Aria SOHO DISA
Настраиваю DISA:
в 140 включил DISA
в 144 указал hunt group
в 167 Attendant везде
в 160/4 rety count -1
происходит следующее: при звонке звучит сообщение и через паузу китайским голосом по русски “время истеклё позалуйсьта попробуйте есё раз” после чего сообщение звучит второй раз, пауза и “вас вызов будет перенаправлен оператору” и тока после этого вызов попадает в групу.
Подскажите пожалуйста, как отключить эти служебные сообщения и повторение приветственноо сообщения?
Настраиваю DISA:
в 140 включил DISA
в 144 указал hunt group
в 167 Attendant везде
в 160/4 rety count -1
происходит следующее: при звонке звучит сообщение и через паузу китайским голосом по русски “время истеклё позалуйсьта попробуйте есё раз” после чего сообщение звучит второй раз, пауза и “вас вызов будет перенаправлен оператору” и тока после этого вызов попадает в групу.
Подскажите пожалуйста, как отключить эти служебные сообщения и повторение приветственноо сообщения?
ПГМ160/4 - 0
ПГМ167/5/5 - Системное сообщение «Перевод на оператора» (Attendant Transfer Prompt Usage) в OFF
Что же вы плохо мануал читаете?
164 в 0 поставил и в 167 все галки снял
все работает спасибо.
Только еще обнаружил явление: вызов приходит на групу,
я кладу трубку на мобиле а вызов в групе продолжается.
Я ждал чуть больше минуты, после поднял трубку - там короткие гудки
без DISA такого нет
ПГМ142/18 Распознавание акустических сигналов «Занято»/«Ошибка» с помощью модуля CPTU (Busy/Error CPT)
странно в мануале 142 - заканчивается на 16
поставил Bisy/error в on - отбой отрабатывает, но тут позвонил кто-то оператор поднял трубу, я попробовал тоже позвонить,
и мне даже сообщение до конца не дошло - короткие гудки, попробовал 3 раза - тот же результат.
странно в мануале 142 - заканчивается на 16
поставил Bisy/error в on - отбой отрабатывает, но тут позвонил кто-то оператор поднял трубу, я попробовал тоже позвонить,
и мне даже сообщение до конца не дошло - короткие гудки, попробовал 3 раза - тот же результат.
Чего то ничего не понял! Пора, видимо, идти спать... 😊
Да, как-то сумбурненько... Пишу подробнее: SOHA - 6x24, в групе 4внутренних линии - група звонковая,
поставил в 142 Bisy/error в on,
звоню с мобилы - речевое приветствие, пауза, звонок идет в группу телефоны звонят, кладу трубку - телефоны в групе звонить перестают т.е. все хорошо.
но тут позвонил кто-то, оператор в групе поднял трубу и во время их разговора я попробовал тоже позвонить,
и при моем звонке речевое приветствие обрывается ближе к концу - короткие гудки.
попробовал 3 раза - тот же результат.
отключил DISA, 142 Bisy/error - не отключал (это было вчера)
сейчас пришел в контору попробовал то же самое сделать - во время разговора оператора позвонить - результат почти такой же, отличие в том что и у оператора оборвался звонок
и операторы пожаловались что звонки стали обрываться... т.е. без DISA c включенным 142 Bisy/error.
Что может быть?
Да, как-то сумбурненько... Пишу подробнее: SOHA - 6x24, в групе 4внутренних линии - група звонковая,
поставил в 142 Bisy/error в on,
звоню с мобилы - речевое приветствие, пауза, звонок идет в группу телефоны звонят, кладу трубку - телефоны в групе звонить перестают т.е. все хорошо.
но тут позвонил кто-то, оператор в групе поднял трубу и во время их разговора я попробовал тоже позвонить,
и при моем звонке речевое приветствие обрывается ближе к концу - короткие гудки.
попробовал 3 раза - тот же результат.
отключил DISA, 142 Bisy/error - не отключал (это было вчера)
сейчас пришел в контору попробовал то же самое сделать - во время разговора оператора позвонить - результат почти такой же, отличие в том что и у оператора оборвался звонок
и операторы пожаловались что звонки стали обрываться... т.е. без DISA c включенным 142 Bisy/error.
Что может быть?
Версия ПО у вас какая?
3.7 похоже.
pc admin пишет: MPB GS84PX3.7Ia JUL/10 - это оно?
3.7 похоже.
pc admin пишет: MPB GS84PX3.7Ia JUL/10 - это оно?
А с выключенным Bisy/error все нормально?
с выключенным до этого работало нормально (без DISA конечно), сейчас пока не отключал.
с выключенным до этого работало нормально (без DISA конечно), сейчас пока не отключал.
Попробуйте.
У вас, кстати, какая страна стоит в ПГМ100?
в pcadmin пишет nation - CIS
а на системном пишет 7
а флэшовые таймеры не могут повлиять?
182/2 поставил 70
182/3 - 10
Да и ещё, только что секретарь сказала(у неё стоит системник на 100), что иногда к ней попадают звонки переведенные оератором кому-то другому и там не берут трубку - она поднимает трубку - там короткие гудки, началось не сейчас, а раньше.
а флэшовые таймеры не могут повлиять?
182/2 поставил 70
182/3 - 10
Нет
Да и ещё, только что секретарь сказала(у неё стоит системник на 100), что иногда к ней попадают звонки переведенные оератором кому-то другому и там не берут трубку - она поднимает трубку - там короткие гудки, началось не сейчас, а раньше.
А номер 100 у вас, видимо, в ПГМ164 назначен системным администратором?!
У вас точно отображается GS84PX3.7Ia JUL/10, а не GS84P-3.7Ia JUL/10?
Не отключали Busy/Error?
Просто, ставил много сох - никогда каких то подобных проблем не было. Не понятно...
