Тема: Panasonic Ncp500 После 4 минут разговора тишина
Добрый день, у меня такая проблема:
При исходящем разговоре на городскую линию после 4 минут 15 сек. разговор прекращается и в трубке тишина.
при входящем вызове и при вызове по внутренней связи все нормально.
Подскажите пожалуйста в чем может быть проблемапроблема.
Как к городу подключены?
через IP телефонию.Делал трассировку и проблема в самой атс
соболезную, звоните провайдеру
Со стороны провайдера все хорошо, они проверяли
с Вашей тоже
Это утверждение? просто меня они уверяют что все отлично
а Вы кому деньги платите за услуги им или мне?
Это утверждение? просто меня они уверяют что все отлично
Ещё ни разу техсуппорт провайдера не признавался, что косяк у них. Когда работаешь с конкретным человеком у прова - тогда да. А когда звонишь на первую линию суппорта - всегда говорят, что проблемы у тебя в АТС. Это, конечно, не означает, что у тебя не может быть проблем. Но твои проблемы решаются тщательным анализом настроек АТС и снятием логов (трассировки) вызовов, анализом нагрузки твоего канала к провайдеру. А это надо делать на месте, а не из форума. Вероятность, что проблемы у прова, либо в твоём IP-канале близка к 95%. Трассировка покажет, но анализировать её надо вместе со специалистом провайдера. В идеале - ты сидишь на телефоне и действуешь по указке специалиста провайдера. А он уже у себя смотрит трассы и находит проблему. Или ты можешь смотреть сам и анализировать, но тут нужна квалификация такая же, как у провайдеровского спеца. Или вызывать за денежку независимого спеца, чтоб он смотрел. Тебе что проще - провайдера нагнуть бесплатно, чтоб разобрался, или заплатить баксов 200-300 постороннему специалисту? Или самому научиться видеть траблы в трассах?
