Тема: Поиск решения. Громкая связь. Усилить исходящий звук от конкретного внутреннего абонента.
Здравствуйте, уважаемые спецы!
Отчаялся найти решение.
Станция ipLDK-300 OFFICE. Внутренний абонент (генеральный директор, и это объясняет моё беспокойство :о) ) - аппарат LG-Nortel LDP-7024LD с модулем полного дуплекса LDP-7000FU.
Недостаток - если использует громкую связь (а он всегда её использует), собеседники плохо его слышат, многократно переспрашивают, он снимает трубку, продолжает разговор, а раздражение копится, что чревато.
Опробован вариант LG-Nortel LDP-7024LD с bluetooth-модулем LDP-7000BTU + подключённая через bluetooth в качестве гарнитуры плюшка Polycom VoiceStation 500. По качеству звука приемлемо, но и тут возникли косяки: случается отваливается bluetooth и случается во время разговора звук вдруг плавно, но быстро затухает и уходит в ничтожный.
Стороннее и, вроде как, авторитетное мнение - сам системник/микрофон модернизировать нереально, а вся ситуация - лишь человеческий фактор.
Тем не менее, ситуация требует решения. Вплоть до замены АТС...
Потребность - усилить исходящий от конкретного внутреннего абонента звук.
Необходимые конкретному внутреннему абоненту условия - спикерфон, возможность перехода с громкой связи на трубку и обратно, кнопки быстрого набора, идентификация входящего звонка.
Аппарат не пробовали другой?
Может проще директора поменять...
Давно тому назад была подобная проблема с одним из клиентов. Нашему электронщику пришлось “поиграться” со схемой системника (предыдущей серии -LKD), и вместо встроенного микрофона он подключил внешний микрофон на штативе (от компа). Вроде бы это удовлетворило клиента.
Аппарат не пробовали другой?
Да, конечно же пробовали.
То ли акустика огромного кабинета влияет, то ли неудачная компоновка рабочего места. Но разговаритвать, наклонившись на 50 см от аппарата - не вариант. :о(
Что касается усиления, то можно увеличить уровень передачи сигнала для всех однотипных терминалов (а не для одного конкретного порта), т.е.
от DKTU на DKTU
от DKTU на SLT
Может проще директора поменять...
100 баллов 😊
Давно тому назад была подобная проблема с одним из клиентов. Нашему электронщику пришлось “поиграться” со схемой системника (предыдущей серии -LKD), и вместо встроенного микрофона он подключил внешний микрофон на штативе (от компа). Вроде бы это удовлетворило клиента.
А нам пришлось в свое время поиграться с GK-36E. Был клиент с кулаками огроменными и пальцы соответственно. Он часто пользовался кнопкой MUTE, но с его пальцами трудно было ее нажать, не зацепив соседние кнопки. Я сам параллелил контакты на плате на кнопку компьютерной мышки. Клиент остался доволен. Аппарат с компьютерной мышкой... 😊
А нам пришлось в свое время поиграться с GK-36E. Был клиент с кулаками огроменными и пальцы соответственно. Он часто пользовался кнопкой MUTE, но с его пальцами трудно было ее нажать, не зацепив соседние кнопки. Я сам параллелил контакты на плате на кнопку компьютерной мышки. Клиент остался доволен. Аппарат с компьютерной мышкой... 😊
😊 Да уж... У начальства бывают очень странные прихоти...
Может проще директора поменять...
Это я не потяну. :о) Да и директор-то хороший.
И ему есть с чем сравнивать. На предыдущем месте в сходных условиях всё было у него шоколадно. (АТС Nortel Meridian)
Давно тому назад была подобная проблема с одним из клиентов. Нашему электронщику пришлось “поиграться” со схемой системника (предыдущей серии -LKD), и вместо встроенного микрофона он подключил внешний микрофон на штативе (от компа). Вроде бы это удовлетворило клиента.
Меня бы любой вариант устроил, лишь бы решением был. А может ли ваш талантливый электронщик рассмотреть наш вариант на предмет “поиграться”? Тогда, конечно, хотелось бы сориентироваться, к чему быть материально готовым?
Увы. И я уже в другой конторе работаю, и тот электронщик уже занимается совсем другим оборудованием...
Можно ведь обратится в сервис-центр. Например, в Москве - Артком, в Киеве - ДС-Альтернатива и др.
Ну так а Вы пробовали просто “поиграться” с усиления в ПГМ400-401, т.е. поднять коэфф. усиления RX от DTIB на те типы абонентов (SLIB/DTIB/DECT), которые плохо слышат директора??
В моей практике один начальник при разговоре автоматически стучал ногой по столу. Естественно звук передавался через стол и глушил микрофон. Для телефонов на базе микросхемы МС33218 предлагалось следующее решение.
**************
Спикерфон системного телефона фирмы LG “GK-36EXE” работает в полудуплексном режиме, т.е. в каждый момент времени сигнал передается только в одну сторону, а направление передачи определяется уровнем сигнала (кто громче кричит - того и слышно).
И если, например, один говорит по спикерфону, а второй - по обычному телефону, то сильное дыхание в трубку или громкие звуки в помещении блокируют усилитель GК в сторону простого телефона, что приводит к пропускам речи, вплоть до полной потери разборчивости.
Устранить полностью эти проблемы невозможно, но значительного улучшения можно добиться, если:
1. Уменьшить время переключения направления усиления, для чего:
- конденсаторы, подключенные к 5 и 12 ножкам микросхемы МС33218, ёмкостью 1 мкФ, заменить на керамические ёмкостью 0,1 - 0,22 мкФ (обязательно одинаковые, с допуском 10%)
- конденсатор, подключенный к 7 ножке этой же микросхемы, ёмкостью 4,7 мкФ, заменить на конденсатор 2,2 мкФ.
2. Увеличить уровень сигнала от микрофона спикерфона GK, для чего:
- резистор, подключенный к 21 и 22 ножке микросхемы МС33218, номиналом 120 кОм, заменить на резистор номиналом 300 - 470 кОм.
И заодно еще один совет.
Если надо увеличить уровень громкости от микрофона ТРУБКИ системника GK, надо заменить резистор, подключенный к 6 и 7 ножкам микросхемы G11 номиналом 180 кОм, на резистор 300 - 470 кОм.
*****************
Пробовал, улучшение есть, но радикально проблему разумеется не решает. Не знаю на чем сделан LDP-7024, но можно найти даташит на микросхему разговорного тракта и поиграться номиналами элементов, отвечающих за время переключения и усиление.
Если директор долбит кулаком по столу при разгворе, даже внешний микрофон на штативе не поможет. Может ему бром надо?
Телефон без нарушения функционала можно доработать установив на нём дополнительное гнездо 3.5мм стерео, купить его можно в любом магазине радиотоваров, родное гнездо гарнитуры 2,5 мм для этой цели не годится, там есть размыкающие контакты и при установки штеккера встроенные динамик и микрофон отключатся, новое гнездо двумя проводками подключи к родному гнезду - вход и общий. Провода мин. длинны и желательно свить.
Далее купи в комповом салоне микрофон на стойке, но его желательно доработать, я туда устанавливал хороший тел микрофон в латунном корпусе, из старых правильных панасов, но можно попробовать и с родным комповым микрофоном. Микрофон чуствителен к полярности!
Есть ещё способ с использованием мультимедиа аккустики 2.0 , в этом случае гнездо 3.5 не устанавливается а используется штатное 2.5мм делаются только переходники 2.5 - 3.5 ну или тюльпан в зависимости от аккустики.
Я это пробовал на панасонике но суть от этого не меняется - проблемы везде одинаковые, а поскольку вас полный дуплекс, должно помочь.
