Тема: TDA-100 Disa
Проблема в следующем: диса настроена так что при не выборе действий бросает на АА-0( группа 601) всё ок.. но если звонящий положил трубку диса этого не поняла и звонок продолжает идти... как с этим можно бороться?
И если еще вопросик, можно ли сделать так что если все операторы заняты человеку читалось сообщение потом он на удержании и снова сообщение пока кто то не поднимет эту линию? Пробовал через настройку групп (временные таблицы) читается сообщение потом ожидание... но не получилось....
Ну и напоследок как записать сообщение кроме системника? через внешний источник или подключить к гарнитуре системника или просто можно залить через утилиты?
Заранее спасибо!
Вы ЧаВо видели?
диса этого не поняла и звонок продолжает идти… как с этим можно бороться?
Та-не-мо-жет быть! А Чаво почитать? Поиск по форуму попробовать?
… но не получилось....
что-то не так делали
как записать сообщение кроме системника? через внешний источник или подключить к гарнитуре системника или просто можно залить через утилиты?
вариантов много, можно или можно и с обычного ТА можно
Тоже вопрос по DISA. Можно-ли изменить время ожидания набора?
Например нужно в ночное время проговорить сообщение и срасу положить трубку, не ждя 5 секунд.
Буду признателен, если кинете номером пункта.
Для того, чтобы ткнуть в пункт нужно знать как сделано сейчас.
От куда у Вас сейчас берутся 5 сек перед “положить трубку”?
Для того, чтобы ткнуть в пункт нужно знать как сделано сейчас.
От куда у Вас сейчас берутся 5 сек перед “положить трубку”?
Настройки стандартные. Из того что сделал, записал сообщение в ячейку 502, потом настроил, чтобы входящие городские переадресовывались ночью на номер 502.
Получаю:
звоню на городской, слышу сообщение. потом пауза 5 секунд, а потом сигнал отбоя.
Вычитал, что эту паузу нельзя изменить, только можно убрать. Но инструкция для старых АТСок, у меня таких пунктов нет в настройках.
Вот ссыль: http://forum.skunksworks.net/Forum7/HTML/001861.html
Получаю:
звоню на городской, слышу сообщение. потом пауза 5 секунд, а потом сигнал отбоя.
По умолчанию, у АТС TDA/TDE так не бывает.
Всё таки попробуйте позвонить на ту линию, где у Вас сообщение 502.
По умолчанию, у АТС TDA/TDE так не бывает.
Всё таки попробуйте позвонить на ту линию, где у Вас сообщение 502.
Сбросил снова в заводские, записал сообщение в 502. Настроил CO1 -> 502.
Звоню через городской (через старую АТС), 1 гудок, DISA снимает трубку и говорит сообщение 13сек, потом тишина 5 секунд и занято.
Получается бывает. скинул номер в личку.
Пока мой вопрос открыт, помогу хоть тем что сам вычитал.
Проблема в следующем: диса настроена так что при не выборе действий бросает на АА-0( группа 601) всё ок.. но если звонящий положил трубку диса этого не поняла и звонок продолжает идти... как с этим можно бороться?
Я так понял для этого нужны отбойники.
И если еще вопросик, можно ли сделать так что если все операторы заняты человеку читалось сообщение потом он на удержании и снова сообщение пока кто то не поднимет эту линию? Пробовал через настройку групп (временные таблицы) читается сообщение потом ожидание... но не получилось....
Наверно тут с очередями нужно что-то думать.
Ну и напоследок как записать сообщение кроме системника? через внешний источник или подключить к гарнитуре системника или просто можно залить через утилиты?
Заранее спасибо!
Можно записать на компьютере в формате несжатого wav 8кГц 16бит моно и через программу залить в АТС, предварительно выключив плату ESVM2. Вот в этой теме я подробней писал: https://komendant.pro/spr/viewthread/34218/
2virtelot
Если в ночное время донабор не нужен, наведите вызов на пустую группу 6ХХ с таблицей вида - |огм 02|-|дисконнект|.
Если донабор нужен - смиритесь с таймером, он для тормознутых таки нужен.
2virtelot
Если в ночное время донабор не нужен, наведите вызов на пустую группу 6ХХ с таблицей вида - |огм 02|-|дисконнект|.
Если донабор нужен - смиритесь с таймером, он для тормознутых таки нужен.
Донабор не нужен. Немного не понял что нужно сделать.
Захожу в настройки групп, выбираю группу 613. Жму Абоненты группы - и что там писать? 502? Или *362502? И где там дисконнект не нашел.
2 virtelot
613 группа - без абонентов.
Пункт 3-5-1 временная таблица очереди для группы 613 ночь - например 1
Пункт 3-5-2 для таблицы 1 - послед-сть 01= |огм 02|=|огм 502|, послед-сть 02=|разъединить|.
2 virtelot
613 группа - без абонентов.
Пункт 3-5-1 временная таблица очереди для группы 613 ночь - например 1
Пункт 3-5-2 для таблицы 1 - послед-сть 01= |огм 02|=|огм 502|, послед-сть 02=|разъединить|.
Спасибо, получилось. Как раз то, что надо.
