Тема: [РЕШЕНО] SVMi-20E OS7200 (приветствие, перевод на группу не работает)
Доброго времени суток, а так же с Новым Годом!
Имеется проблемка с платой SVMi-20E на борту Samsung OS7200.
Настроили Day Main сообщеньеце, и так чтоб с 539 группы перебрасывала на 502 (где сидят операторы).
При звонке имеем цикличный лог в конце заканчивающися все таки дисконектом (если трубку положить)
=> 3) [SPK Greet] SPEAK
=> 3) [MNU Day Main]
=> 3) [MNU Day Main] Searching on Trunk ID - 717
=>CP 12:42.35.79 3) Key set to <>
=> 3) [MNU Day Main] Searching on INVALID
=>CP 12:42.35.79 3) INVALID translated to 502
=>CP 12:42.35.79 3) Key set to <>
=> 3) [MNU Day Main] DEFAULT to [DAL 539]
=> 3) [DAL 539] Dialing 539
=>CP 12:42.35.84 3) Using [STN On Premise] station block
=>CP 12:42.35.84 3) Transfer consultation hold
=>CP 12:42.35.84 3) Flash hook
=>CP 12:42.36.89 3) DCS Dial: 539
=>CP 12:42.36.89 3) Call progress result: Answer - No supervision
=> 3) [DAL 539] Answered
=>CP 12:42.37.22 3) Disconnect detected
=> 3) [SPK Greet] SPEAK
=> 3) [SPK Greet] Caller disconnected
=> 3) SVMi-20E hanging upТ.е. звонок не может перевестись на 502 группу и возвращается на 539 - далее по кругу.
Сильно будит подозрение строчка
=>CP 12:42.36.89 3) Call progress result: Answer - No supervision
Как рекомендовалось на форумах в Extension Block уровень Supervison Level именили на Full. Результат увы 0-ой. Все осталось точно так же.
Прошу поделиться мыслями куда стоит копать и кго закапывать?
Данную проблему заборол, дописал на второй странице Menu -> Day Main , добавил для транковых точный редирект на определенную группу как GoTo. Теперь новая беда - не говорит приветствие:
=> 2) [MOD 01 Day] New call - Tue Jan 3 15:28:13 2012
=>CP 15:28.13.02 2) Collecting out of band data
=> 2) [MOD 01 Day] CODE = <DT> CID = <> FID = <717> TRUNK = <717>
=> 2) [MOD 01 Day] Salutation
=> 2) [MOD 01 Day] Searching on Call Code - DT
=> 2) [MNU Forward Station]
=> 2) [MNU Forward Station] Searching on Forwarding party ID - 717
=>CP 15:28.13.68 2) Key set to <>
=> 2) [MNU Forward Station] Searching on INVALID
=>CP 15:28.13.68 2) Key set to <>
=> 2) [MNU Day Main]
=> 2) [MNU Day Main] Searching on Trunk ID - 717
=>CP 15:28.13.73 2) Key set to <717>
=> 2) [EXT 01 Pimkov] Transfer to [EXT 01 Pimkov] - <376>
=>CP 15:28.13.73 2) Using [STN On Premise] station block
=>CP 15:28.13.73 2) Transfer consultation hold
=>CP 15:28.13.73 2) Flash hook
=>CP 15:28.14.77 2) DCS Dial: 376
=>CP 15:28.14.77 2) Monitoring call progress
=>CP 15:28.30.81 2) State: 1 - Voice board function timed out
=>CP 15:28.30.81 2) Call progress result: No answer
=>CP 15:28.30.81 2) Flash hook
=> 2) [EXT 01 Pimkov] No answer
=>CP 15:28.32.79 2) Disconnect detected
=> 2) [EXT 01 Pimkov] Caller disconnected
=> 2) SVMi-20E hanging up
=>CP 15:35.59.06 0) Saving block table
=>CP 15:35.59.94 0) C:\DTA\BLOCK.TBL backed up to C:\DTA\BLOCK.BAK
=>CP 15:36.00.87 0) Block table savedПрошу сообщество подсказать чего мог упустить.
В общем и целом задача стоит следующая, звонок приходящий с аналогового транка, должен попадать на SVMi, слашть приветствие записанное нами, и уходить на группу в которой сидят операторы. В общем-то реждирект на группу теперь работает, но от SVMi никакого звука не слышно, как будто там нет никаких файлов (FTP-клиент утверждает что файлы есть)
Все, отставить панику на корабле, все запустил, все работает.
Как оказалось прошивка приказала долго жить. Перешивался на 5.0.3.х через фтп и положил как-то совсем.
В итоге алил через кардридер. Все взлетело, дальше настроить автосекретаря с приветствием и шедулером заняло около 10 минут.
