Тема: KX-TGP500 + TDE100
Уважаемые специалисты, прошу Вашей помощи!
Комплектация:
1) Базовый блок KX-TDE 100, версия прошивки 4.2003
2) Плата KX-TDA0290 CJ (PRI30), версия прошивки 3.001
3) Плата KX-TDA0174 (SLC16) - 3 шт.
4) Плата KX-TDA0170 (DHLC16), версия прошивки 6.000
5) Плата DSP-16
6) лицензия на 16 SIP абонентов
От оператора приходит поток на 20 линий.
имеется несколько SIP телефон Panasonic KX-TGP500
При звонках на внутренние номера проблем нет.
При звонках в город ситуация следующая:
1) если набирать 9 и ждать гудка внешней линии, то при последующем наборе городского номера звонок не проходит, в трубке по-прежнему слышен непрерывный годок, который через 30 сек переходит в короткие гудки;
2) если городской номер набирать сразу с 9 (без паузы и ожидания гудка внешней линии), то звонок проходит без проблем.
При использовании 3CXPhone и других софтфонов, такой проблемы не наблюдается.
Попытка настроить диал-план на самом телефоне результатов не приносит.
Передача номера на АТС настроена на enblock без подтверждения #
1) если набирать 9 и ждать гудка внешней линии, то при последующем наборе городского номера звонок не проходит, в трубке по-прежнему слышен непрерывный годок, который через 30 сек переходит в короткие гудки;
А кто Вам вообще сказал, что это неправильная работа АТС?
Вы считаете, что это проблема?
Вы считаете, что это проблема?
А Вы считаете это нормальной работой? Серъезной проблемы, конечно, нет, но неудобства для рядовых пользователей, которые будут работать с этими телефонами, есть. Хотелось просто разобраться, потому что на софтфонах все работает, как положено. Но в силу некорректной работы трансфера на последних и было принято решение использовать аппартные телефоны.
Мне просто непонятно, в чем причина.
Кстати, в моем посте ни слова о некорректной работе АТС.
Попытка настроить диал-план на самом телефоне результатов не приносит.
А зачем на телефоне?
В ЧаВо идите
А зачем на телефоне?
В ЧаВо идите
На телефоне настраиваю, поскольку на аппарате есть параметр intdigittimer и его мин значение может быть только 3с.
Чтобы не было задержек с выходом на город я и настраивая диалпплан на телефоне, но что с ним, что без него проблема остается. И настройка диалплана на АТС тоже ничего не дает.
Внимательно читайте мой первый пост, с софтфонами все работает, кроме трансфера, конечно.
Хм, а мы вообще 9-ку не набираем. Может АТСка неправильно настроена? 😉
Трансфер работает на данных софтфонах:
Zoiper softphone v. 2.37
Jitsi SIP Communicator 1.0-beta1-nightly.build.3689
Протестировано.
По Вашему вопросу могу только после праздников проверить на работе. Правда такой модели телефона у меня нет. На других могу проверить.
Хм, а мы вообще 9-ку не набираем. Может АТСка неправильно настроена? 😉
В настройках АТС я уверен на 100% (ну на 99,99% 😊), я же пишу, что софтфоны таких проблем не испытывают (пробовал на разных: 3cx, zoiper, qutecomm, xlite), все хокей, нажал 9 - гудок - потом номер. С KX-TGP500 просто какая-то беда.
А Вы тоже KX-TGP500 используете?
Я вообще Меридиан использую. А пост свой привел для того, чтобы Вы поняли: не надо юзеров заставлять ждать гудок после 9-ки или не ждать, достаточно настроить безпрефиксный набор в город и проблемы отпадут сами собой, а удобств добавится.
не надо юзеров заставлять ждать гудок после 9-ки или не ждать
Заставить, конечно я никого не могу, но есть такой момент - привычка, выработанная годами, и отучить людей от вредных привычек очень сложно. А начальство по большей части доверяет обычным сотрудникам, а не админам, если сказал юзер, что не работает, значит не работает, значит работа для админа. Но это уже флейм, а по существу своего вопроса я пока только нашел решение назначить безпрефиксный набор (это мысль у меня появилась еще до написания первого поста). Просто охото разобраться, что не так и почему.
Я тоже админам не доверяю 😊
Трансфер работает на данных софтфонах...
По Вашему вопросу могу только после праздников проверить на работе. Правда такой модели телефона у меня нет. На других могу проверить.
Про трансфер я в курсе, поиском пользуюсь, а про проверить - спасибо, буду очень признателен, хотелось бы конечно именно на TGP500, поскольку подозреваю именно его. После выходных тоже возьму на тест другие аппараты (dlink), попоробую на них, может тоже пополню список соместимых с tde аппаратов.
Трансфер работает на данных софтфонах...
По Вашему вопросу могу только после праздников проверить на работе. Правда такой модели телефона у меня нет. На других могу проверить.Про трансфер я в курсе, поиском пользуюсь, а про проверить - спасибо, буду очень признателен, хотелось бы конечно именно на TGP500, поскольку подозреваю именно его. После выходных тоже возьму на тест другие аппараты (dlink), попоробую на них, может тоже пополню список соместимых с tde аппаратов.
К сожалению, TGP500 к нам еще не поставляются. Но если на обычных работает, значит в другом проблема. Я то всегда влет набираю номер, без всяких ожиданий после 9-ки. Может поэтому данный феномен и не обнаружил при тестировании телефонов.
Заставить, конечно я никого не могу, но есть такой момент - привычка, выработанная годами, и отучить людей от вредных привычек очень сложно. А начальство по большей части доверяет обычным сотрудникам, а не админам, если сказал юзер, что не работает, значит не работает, значит работа для админа. Но это уже флейм, а по существу своего вопроса я пока только нашел решение назначить безпрефиксный набор (это мысль у меня появилась еще до написания первого поста). Просто охото разобраться, что не так и почему.
Как-то странно всё это читать.
Ваше начальство при наборе со своего сотового телефона выхода на межгород ждёт гудка после 8 (восмёрки)?
TGP500 и почти вся серия UT на стенде есть, на неделе проверю.
Мне почему-то кажется, что все так и будет работать. Не будет гудка после девятки, точнее, возможно он и будет, только вот к сигналу с линии от отношения не будет иметь. Почему-то при тестировании SIP-телефонов на это вообще внимания не обратил. Ожидание после 9-ки сигнала готовности линии просто анахронизм какой-то, а при включенном ARS так и вообще маразм.
TGP500 и почти вся серия UT на стенде есть, на неделе проверю.
Спасибо, буду очень признателен.
