Тема: ldk-100 Сигнал занято на внешнюю линию.
Добрый вечер!
Есть 4 серийные линии, все они приходят на системный секретарю 2500. Необходимо следующее, чтобы в том случае, если секретарь уже разговаривает по внешней линии, последующие входящие отбивались на занято. Секретарь не аттендант.
Спасибо!)
В ПГМ190 создать Hunt Group, Group Type, например, Ring. Определить в эту группу секретаря. В ПГМ191 в атрибутах этой группы Max Queued Call Count - 0. В ПГМ144 назначить вызовы на эту группу.
Спасибо, попоробую отпишусь.
Около года назад делал обратное действие, там было поправлено буквальной одной галочкой, только вот в упор не помню какой. Есть ли ещё варианты решения? Пусть даже и внутренние отбиваться будут))
Спасибо, попоробую отпишусь.
Около года назад делал обратное действие, там было поправлено буквальной одной галочкой, только вот в упор не помню какой. Есть ли ещё варианты решения? Пусть даже и внутренние отбиваться будут))
А что, сейчас внутренние не отбиваются? Вы ж пишите, что секретарь не аттендант...
Неа) Все звонки проходят, на системнике при разговоре моргает лампочка о 2-ой вх. линии(внутренней)
Неа) Все звонки проходят, на системнике при разговоре моргает лампочка о 2-ой вх. линии(внутренней)
Вы не Mute Ring Service в ПГМ113 крутили?
в 113 не возился..
Не прокатывает пока hunt group, сейчас на секретаре стоит переадресация на др. внутренний номер(2503). При звонке отбивает сразу же, если отключаю member forward, звонок проходит, правда не на 2503, а скорее всего на 2500
Ну, это то все верно, по мануалу. При отключенном member forward звонит 2500.
Так назначьте в группе Overflow Destination на 2503, выставьте нужное значение Overflow Timer - будет “переадресация по не ответу”.
Хочу немного уточнить:
1- как я понял 2503 не обязательно быть в группе с 2500
2- как поведёт себя Overflow Destination после снятия с 2500 безусловной переадресации (как я понял он всё равно по неответу будет фигачить на 2503 после отсчёта Overflow Timer)
Хочу немного уточнить:
1- как я понял 2503 не обязательно быть в группе с 2500
2- как поведёт себя Overflow Destination после снятия с 2500 безусловной переадресации (как я понял он всё равно по неответу будет фигачить на 2503 после отсчёта Overflow Timer)
1- совершенно не обязательно.
2- да, будет фигачить на 2503, если 2500 свободен, если занят, то по внешке вызов не перейдет(для внешнего абонента отбой, из-за чего все и затевалось), по внутрянке тоже не перейдет, так как в этом случае не будет группового вызова.
попробовал с другими линиями, роботает.
С переадресацией никак, даже первый вызов в отбой уходит- АТС сразу сбрасывает звонок...
похоже лучше сделать по другому, научить секретаря переводить станцию в ночь, а на ночь выставить приём СО на 2503, хотя б от переадресации избавимся и от Overflow
попробовал с другими линиями, роботает.
С переадресацией никак, даже первый вызов в отбой уходит- АТС сразу сбрасывает звонок...
похоже лучше сделать по другому, научить секретаря переводить станцию в ночь, а на ночь выставить приём СО на 2503, хотя б от переадресации избавимся и от Overflow
Если на 2500 установлена переадресация, то member forward надо выставить в OFF (см. мануал). А так, переадресацию то и не надо устанавливать.
Вариант с ночным режимом нормальный, но секретарь должен быть назначен аттендантом. Хотя, чем Overflow не устраивает? Действует то только для внешних вызовов, при условии, что номер секретаря СВОБОДЕН и не отвечает в течение Overflow Timer, в остальных случаях никакого Overflow не будет. Т.е., секретарю никакую переадресацию и включать то не надо!
Ничего не понимаю, отрубает атска вызов и всё, при Max Queued Call Count - 0, при 1- пускает все....
С оверфлоу неудобно немного, большой таймер не выставить, при малом таймере - в рабочее время если секретарь прокукует вызов он уйдёт на 2503…
Получилось, только при условии что второй номер так же в хант группе, 1 минус то что секретарский и второй номер, наверное, будут звонить одновременно, но это мелочь, во время раб дня будут звук отключать.
Получилось, только при условии что второй номер так же в хант группе,
Не понятно...
1 минус то что секретарский и второй номер, наверное, будут звонить одновременно, но это мелочь, во время раб дня будут звук отключать.
Сделайте терминальную группу...
