Тема: Проблема с KX-TEM824

14.10.11 13:24 Gich (176/27.02.08)

Доброго времени суток, с недавнего времени проблемма появилась:

На УАТС есть 6 СО, на исходящуюю связь все линии выходят хорошо, на вход поступает звонок, но при поднятии трубки идет сброс.

Пробовал сбрасывать системные настройки и заново запрограммировать, ситуация повторяется...

Что может быть? Есть подозрение на железо, походу поднакрывается атска..?

[ #1 ] 14.10.11 13:32 SergT EXPERT

Нет, не грешите зря на железо, тут практически на 100% дело в кривых ручонках юзеров. Воспользуйтесь поиском по форуму по слову “отзвоны”, и всё сами поймёте.

[ #2 ] 14.10.11 13:50 Gich (176/27.02.08)

Не точно не они, так как на разные линии звонили спецом, и на системнике начинает моргать линия, при попытки ее взять она сбрасывается, причем после первого гудка..

[ #3 ] 14.10.11 13:56 SergT EXPERT

Ну, тогда - файл настроек в студию, будем посмотреть. Только не сегодня, у нас уже достаточно поздно, да и пятница на дворе. 😊

[ #4 ] 14.10.11 14:02 urrym EXPERT

Gich - 14.10.11 13:50
на системнике начинает моргать линия, при попытки ее взять она сбрасывается, причем после первого гудка..

Вместо мини-атс подключите телефон и проверьте.

[ #5 ] 14.10.11 15:08 Прохожий-01 (271/08.08.11)

Посмотри в 213 проге значение таймера обнаружения отсутствия звонка?

[ #6 ] 17.10.11 11:04 Gich (176/27.02.08)

Косяк обнаружился в следущем!

При воткнутых линиях CO атс ка сама определила тип линий при быстрой настройке.

Но вот что странно,например из 4х линий IP телефонии она определила 3 импульсные и 1 DTMF…

[ #7 ] 17.10.11 11:12 Наблюдатель EXPERT

А какое отношение тип линии имеет к входящим звонкам?

[ #8 ] 17.10.11 11:37 Gich (176/27.02.08)

Вот мне тоже это было интересно. При чем пробовал подрубать другую 824ю, была точно такая же хрень, напрямую подключал телефонные аппараты все было шикарно, а когда через атску то после 1го гудка звонок сбрасывался, при чем звуки атс испускала неестественные при попытки соединения..

Проблема решилась только после программирования с заведенными СО.

[ #9 ] 18.10.11 15:09 Gich (176/27.02.08)

Так так так...

почти через неделю повторилась хрень, ни по одному телефону не дозвониться.

Идет 1й гудок и сбрасывает!! Прям даже теряюсь в догадках почему такая хрень...

[ #10 ] 18.10.11 15:30 Прохожий-01 (271/08.08.11)

По таймеру ответьте (см.выше).

[ #11 ] 18.10.11 15:41 Gich (176/27.02.08)

Сколько секунд должно по умолчанию стоять?

И как может 4 дня работать, на 5й косячить?

[ #12 ] 18.10.11 17:12 Gich (176/27.02.08)

пока что эпопея закончилась на том что подключил атску не напрямую к розетке, а через удлинитель. Манагер заверил что проблема на этом исчерпалась.