Тема: Неправильный перехват в ЛДК-300
День добрый.
Ситуация такая.
Телефон из одной группы перехватывает звонки из другой группы.
Пример.
GRP 620 - STA 320,321,322,323,324
GRP 666 - STA 100,101,102
Если приходит вызов в GRP 620, то его можно перехватить с номера 101 (и больше ни с какого номера группы 666)
Но если звонок приходит в GRP 666, то его с другой группы перехватить нельзя.
Номер 101 ни в какие другие группы не входит, и не является Аттендантом.
В ПГМ 179 (linked station) он не учавствует.
Может кто подкинет идею - буду благодарен. Перерыл весь конфиг - ну не могу найти проблему.
- Это именно группы перехвата (Pick-Up Group) или же это Hunt-группы (Ring/Term/Circ/UCD) с включенной опцией Pick-Up??
- Любой вызов можно перехвать набором кода прямого перехвата (Direct Pickup) = 7XXX, где ХХХ- номер внутр. абонента, вызов которого требуется перехватить. Так вот возможность использования прямого перехвата ничем не ограничивается. Прямой перехват нельзя запретить. Возможно, что кто-то из абонентов как раз пользуется этим (а не кодом группового перехвата).
- Это именно группы перехвата (Pick-Up Group) или же это Hunt-группы (Ring/Term/Circ/UCD) с включенной опцией Pick-Up??
Это hunt-группы (Circular) с включенной опцией Pick-Up
- Любой вызов можно перехвать набором кода прямого перехвата (Direct Pickup) = 7XXX, где ХХХ- номер внутр. абонента, вызов которого требуется перехватить. Так вот возможность использования прямого перехвата ничем не ограничивается. Прямой перехват нельзя запретить. Возможно, что кто-то из абонентов как раз пользуется этим (а не кодом группового перехвата).
Вызов перехватывается при помощи комбинации ** (ПГМ 107/ Group call pickup)
Все группы проверил?
Все группы проверил?
Да.
В том числе - пустые (те, что Not Assigned)
101-ый и не Супервайзер и не Системный Администратор?
Тогда мистика (хотя чудес есесьно не бывает).
101-ый и не Супервайзер и не Системный Администратор?
Тогда мистика (хотя чудес есесьно не бывает).
Вот именно.
В ПГМ 164 удалены все Аттенданты.
STA101 подключен к абонентскому порту 001 (при нумерации с 0)??
Если так, то этот порт по умолчанию является портом Sys Attendant. И даже если Вы удалили это назначение в ПГМ164, то где-то глубоко в софте могут оставаться “хвосты”, связанные с особенностями порта 001. Такой баг возможен.
Тогда проще будет просто переключить телефон на другой абонентский порт, присвоить ему номер STA101 и заново назначить его группу (т.е. придется перенести все назначения с порта 001 на новый порт).
перезапусти станцию, а?
Вот чувствовал же, а описать не мог (наверняка Harris попал в точку, должна же станция оставить лазейку для программирования АТС и.т.д.)
В ПГМ 164 удалены все Аттенданты.
Вот это мне непонятно. Ка это удалены все??? Станция не выпускает из программы, если в первой позиции в ПГМ164 ничего не назначено. Хоть какой-то цифровой абонент (пусть реально неподключенный), но должен быть там указан.
В ПГМ 164 удалены все Аттенданты.Вот это мне непонятно. Ка это удалены все??? Станция не выпускает из программы, если в первой позиции в ПГМ164 ничего не назначено. Хоть какой-то цифровой абонент (пусть реально неподключенный), но должен быть там указан.
В ПГМ 164 Системным Аттендантом выступает 100 станция
В секции Main Attendant - ничего нет
STA101 подключен к абонентскому порту 001 (при нумерации с 0)??
Если так, то этот порт по умолчанию является портом Sys Attendant. И даже если Вы удалили это назначение в ПГМ164, то где-то глубоко в софте могут оставаться “хвосты”, связанные с особенностями порта 001. Такой баг возможен.
Тогда проще будет просто переключить телефон на другой абонентский порт, присвоить ему номер STA101 и заново назначить его группу (т.е. придется перенести все назначения с порта 001 на новый порт).
STA101 подключена к порту 002 (начальный порт - 001).
А вот за идею переключить телефон на новый порт - спасибо. Опробую. Но уже с понедельника.
О результатах обязательно сообщу.
STA101 подключен к абонентскому порту 001 (при нумерации с 0)??
Если так, то этот порт по умолчанию является портом Sys Attendant. И даже если Вы удалили это назначение в ПГМ164, то где-то глубоко в софте могут оставаться “хвосты”, связанные с особенностями порта 001. Такой баг возможен.
Тогда проще будет просто переключить телефон на другой абонентский порт, присвоить ему номер STA101 и заново назначить его группу (т.е. придется перенести все назначения с порта 001 на новый порт).
Сделал, как порекомендовали.
Переключил STA 101 на другой физический порт.
В ПГМ 105 изменил привязку Port Number <—> Station number
Все заработало без проблем. Перехватов из чужой группы не замечалось.
Все-таки за портом 002 (STA 101) закреплены “особые” возможности 😊
harris, Мика - спасибо за помощь!
