Тема: Выплевывание лишней цифры на внешнюю АТС. Панасоник ТДА-100
Добрый всем день ! Panasonic TDA 100 ua
У клиента легла станция. Симптомы - не выдавало лог в SMDR ( по ком- порту ), при наборе с внутреннего номера доплевывало спереди или сзади номера дополнительно цифру ( обычно четверку).
Станция при включении/ выключении выдавала ошибку ( горел индикатор Alarm на передней панели )
Все платы при этом работали без ошибок ( горит зеленый цвет индикатора)
Лечение: Полное обнуление станции ( через инициализацию и резет ).
При инициализации все платы встали как положено, ошибок станция больше не выдает, лог в смдр выкладывает.
НО ! проблема с плеванием в городскую АТС левых цифр не исчезла.
Пробовали переключить тон/ пульс - не помогает. Станция и при пульсовом наборе выдает в городскую АТС левые цифры.
На станции стоит : материнка, плата внешних СО(16, подключено 9, остальные выключены в настройках), 3 платы по 16 внутренних, 1 плата на 8 внутренних.
Что скорей всего вышло из строя ? Материнка или плата внешних СО ?
Станция при включении/ выключении выдавала ошибку ( горел индикатор Alarm на передней панели )
Улыбнуло.
Эту лишнюю цифру в СМДР видно?
Да, видно в логе. Причем выдает абсолютно случайным образом.
Может прилепить в начале, может в конце набора.
Наиболее часто выплевывает четверку, изредка выдает единицу. ( в городе есть станции на 2,5 )
Попробуйте АРС включить.
Black_bird, с дайлинг планом не шалили?
Нет, диалинг не использовался.
Все, что набирается абонентом идет в линию без АРС и Quick Dialling
файлом испугаешь? я не про тот план говорю.
Чуть что - сразу обнулять 😊
Alarm горит, потому что лог ошибок не пустой.
Очистите - погаснет.
Если в SMDR что-то отображается, значит, и в АТС оно попадает.
Телефон с неисправной клавиатурой, севшие батарейки в телефоне Panasonic, длинные ногти...
Бывало, что неправильный сигнал готовности городской АТС мешал приемникам DTMF, но цифровые АТС вроде этим не страдали.
Был случай - АТС вместо 5 набирала 2, вместо 7 - 4.
Ехать полтора часа. Приезжаю. Сидит, когти 3см от кончика пальца.
Подушечкой жмет 9, нажимается 6. Посоветовал обстричь и уехал.
софт-фон в таких случая рулит или карандаш . 😊
Клиент удаленный, файла к сожалению нету.
Есть только скриншоты.
Сейчас программируем станцию с нуля , включаем АРС и едем пробовать, что получится.
Вопрос . Так и не нашли, как СОХРАНИТЬ данные со станции единым модулем, чтобы можно было посмотреть в офлайне.
Программа используется Maintenance Console.
Клиент удаленный, файла к сожалению нету.
Есть только скриншоты.
Сейчас программируем станцию с нуля , включаем АРС и едем пробовать, что получится.
Вопрос . Так и не нашли, как СОХРАНИТЬ данные со станции единым модулем, чтобы можно было посмотреть в офлайне.
Программа используется Maintenance Console.
Какие данные сохранить? Настройки, которые вы напрограммировали? Utility-File transfer PBX to PC-выбирай файл DSYS, жми transfer и сохраняй на компе.
Black_bird, если у вас есть клиент, то подозреваю , что вы АУ , ну или приближенный к ним. так ли это ? и даже не разу не ткнули в утилиты?
Black_bird, если у вас есть клиент, то подразумеваю , что вы АУ , ну или приближенный к ним. так ли это ?
что, разве не видно? :dance:
100 панасоник требует 4 категорию )
Файлик даже сохранили, но о том, что именно его нужно открыть - не догадались (
А документы есть только на 3, да и то у напарника.
Плюс для подтверждения не хватает количества УСТАНОВЛЕННЫХ станций, а обслуживать то все равно нужно.
100 панасоник требует 4 категорию )
Файлик даже сохранили, но о том, что именно его нужно открыть - не догадались (
А документы есть только на 3, да и то у напарника.
Плюс для подтверждения не хватает количества УСТАНОВЛЕННЫХ станций, а обслуживать то все равно нужно.
Для ТДА100 достаточно и 2-ого уровня.
А Ваш напарник свои документы, наверное тоже у соседа занял на “поносить”?
Для подтверждения устанавливать станции не обязательно. Можно тесты пересдавать.
Вопрос про АУ-это так, к слову.
Документацию читать надобно. Тогда многие вопросы отпадут
Файлик даже сохранили, но о том, что именно его нужно открыть - не догадались (
А документы есть только на 3, да и то у напарника.
Ну, это писец.
для подтверждения не хватает количества УСТАНОВЛЕННЫХ станций
Не можете по каким-то причинам отчитываться сами - просите знакомого АУ.
Ставите Вы - отчитывается он.
И гарантия есть, и ему хорошо - установок много.
