Тема: DISA
а причем тут 622 группа? мы о разном говорим, мне нужно чтобы чел звонящий услышал голосовое сообщение после чего нажал 1 или два, и сразу после этого попал на нужную линию без еще одного голоса автосекретаря
Во-первых, не после голосового сообщения, а в течении голосового сообщения + Inter Digit Timer надо набирать, иначе может возникнуть ситуация “отсутствие набора номера”(оно же Error). А далее, смотря что там у вас в ПГМ160/4(DISA Retry Counter) и в ПГМ167.
И надо, как то, четче изъяснять свои мысли... А так - гадание на кофейной гуще...
дело в другом. Тут ситуация, нужно чтобы телефон звонил два раза и направлял звонок на другой номер а не ждал когда пройдет 4 КПВ и после голоса авто... будет назначен звонок оперратору или другой номер назначаемый в 144 программе
а причем тут 622 группа? мы о разном говорим, мне нужно чтобы чел звонящий услышал голосовое сообщение после чего нажал 1 или два, и сразу после этого попал на нужную линию без еще одного голоса автосекретаря
Во-первых, не после голосового сообщения, а в течении голосового сообщения + Inter Digit Timer надо набирать, иначе может возникнуть ситуация “отсутствие набора номера”(оно же Error). А далее, смотря что там у вас в ПГМ160/4(DISA Retry Counter) и в ПГМ167.
И надо, как то, четче изъяснять свои мысли... А так - гадание на кофейной гуще...дело в другом. Тут ситуация, нужно чтобы телефон звонил два раза и направлял звонок на другой номер а не ждал когда пройдет 4 КПВ и после голоса авто... будет назначен звонок оперратору или другой номер назначаемый в 144 программе
Вот в этом случае группа, как раз, очень даже причем! Надо назначать в ПГМ228 вызовы не на абонентов, а на Hunt Group (ПГМ190/191), в которую прописываются нужные абоненты!
программу 190 я тоже конфил. Но ничего не получилось, я выбирал значение 4
программу 190 я тоже конфил. Но ничего не получилось, я выбирал значение 4
Так уж и ничего не получилось?!
Создали Ring группу, члены которой принимают вызов одновременно при поступлении его в группу. Вам нужен другой тип группы. В мануале же описано, как работают группы разных типов...
😊
а можно создать группу с номерами, например... 100 и (112DECT)?
Любой абонент АТС может являться членом группы.
😊
Группа равномерного распределения вызовов (UCD)?
- 0: Группа не назначена
- 1: Циркулярная группа (Circular)
- 2: Терминальная группа (Terminal)
- 3: Группа равномерного распределения вызовов (UCD)
- 4: Звонковая группа (Ring)
- 5: Группа внешней голосовой почты (VM)
- 6: Группа перехвата (Pick up)
- 7: Группа сетевой голосовой почты (Net VM)
Извините а какой тип назаначения нужен для правильной работы?
Если вам нужно, чтобы абоненты последовательно принимали вызов, то, вероятно, Terminal.
Изучайте мануал! Принципы работы групп, а так же атрибуты групп, там описаны.
Группа равномерного распределения вызовов (UCD)?
Если нужна строгая последовательность приема вызова абонентами, то не подойдет.
Еще раз, читайте мануал! Куча вопросов отпадет!
Спасибо большой!
В 190 программе все настроил, назначил абонентов в группу, тут все ок. А вот программе 228 ну немог настроить и все :-(((
Задача уже в том чтобы звонящий на СО1 нажал кнопку 1 и звонок ушел на группу например, 620. В группе номера (100-112-114-101 терминальное распределение 2) под кнопкой 2 один номер в 228 программе назначен тип ак жеабонент 01. Ну как теперь сделать чтобы под кнопкой 1 был вызов на группу абонентов? мозги кипят:-(((((((((
😊
:coolgrin:
чтобы по первой кнопки звонок уходиnrans на группу... нажимаю trans+228+01+flex1+1+2 и тут системник подло выдает ошибку. Что я не правильно делаю?:-(((((
