Форумы  ·  Войти  · 

Тема: Выплевывание лишней цифры на внешнюю АТС. Панасоник ТДА-100

Страница 1 из 2, все  1 2 > 
10.10.11 9:48   Black_bird  (58/13.02.06)  

Добрый всем день ! Panasonic TDA 100 ua

У клиента легла станция. Симптомы -  не выдавало лог в SMDR ( по ком- порту ), при  наборе с внутреннего номера доплевывало спереди или сзади номера дополнительно цифру ( обычно четверку).
Станция  при включении/ выключении  выдавала ошибку ( горел индикатор Alarm на передней панели )
Все платы при этом работали без ошибок ( горит зеленый цвет индикатора)

Лечение: Полное обнуление станции ( через инициализацию и резет ).

При инициализации все платы встали как положено, ошибок станция больше не выдает, лог в смдр выкладывает.

НО ! проблема с плеванием в городскую АТС левых цифр не исчезла.

Пробовали переключить тон/ пульс - не помогает. Станция и  при пульсовом наборе выдает в городскую АТС левые цифры.

На станции стоит : материнка, плата внешних СО(16, подключено 9, остальные выключены в настройках), 3 платы по 16 внутренних, 1 плата на 8 внутренних.


Что скорей всего вышло из строя ? Материнка или плата внешних СО ?

[ #1 ]  10.10.11 9:53   Наблюдатель  EXPERT  
Black_bird - 10.10.11 9:48

Станция  при включении/ выключении  выдавала ошибку ( горел индикатор Alarm на передней панели )

Улыбнуло.
Эту лишнюю цифру в СМДР видно?

[ #2 ]  10.10.11 10:21   Black_bird  (58/13.02.06)  

Да, видно в логе.  Причем  выдает  абсолютно случайным образом.

Может прилепить в начале, может  в конце набора.

Наиболее часто выплевывает четверку, изредка выдает единицу. ( в городе есть станции на 2,5 )

[ #3 ]  10.10.11 10:36   Наблюдатель  EXPERT  

Попробуйте АРС включить.

[ #4 ]  10.10.11 10:58   kma  EXPERT  

Black_bird, с дайлинг планом не шалили?

[ #5 ]  10.10.11 12:33   Black_bird  (58/13.02.06)  

Нет, диалинг не использовался.

Все, что набирается  абонентом идет в линию без АРС и Quick Dialling

[ #6 ]  10.10.11 12:37   kma  EXPERT  

файлом испугаешь? я не про тот план говорю.

[ #7 ]  10.10.11 14:20   SpbPavel  EXPERT  

Чуть что - сразу обнулять 😊
Alarm горит, потому что лог ошибок не пустой.
Очистите - погаснет.
Если в SMDR что-то отображается, значит, и в АТС оно попадает.
Телефон с неисправной клавиатурой, севшие батарейки в телефоне Panasonic, длинные ногти...
Бывало, что неправильный сигнал готовности городской АТС мешал приемникам DTMF, но цифровые АТС вроде этим не страдали.

Был случай - АТС вместо 5 набирала 2, вместо 7 - 4.
Ехать полтора часа. Приезжаю. Сидит, когти 3см от кончика пальца.
Подушечкой жмет 9, нажимается 6. Посоветовал обстричь и уехал.

[ Изменено: 10.10.11 14:25 SpbPavel ]
[ #8 ]  10.10.11 14:30   kma  EXPERT  

софт-фон в таких случая рулит или карандаш . 😊

[ #9 ]  10.10.11 17:43   Black_bird  (58/13.02.06)  

Клиент удаленный, файла к сожалению нету.

Есть только скриншоты.

Сейчас программируем станцию с нуля ,  включаем АРС и едем пробовать, что получится.

Вопрос . Так и не нашли, как СОХРАНИТЬ данные со станции единым модулем, чтобы можно было посмотреть в офлайне.

Программа используется Maintenance Console.

[ #10 ]  10.10.11 17:49   spider_alex  EXPERT  
Black_bird - 10.10.11 17:43

Клиент удаленный, файла к сожалению нету.

Есть только скриншоты.

Сейчас программируем станцию с нуля ,  включаем АРС и едем пробовать, что получится.

Вопрос . Так и не нашли, как СОХРАНИТЬ данные со станции единым модулем, чтобы можно было посмотреть в офлайне.

Программа используется Maintenance Console.

Какие данные сохранить? Настройки, которые вы напрограммировали? Utility-File transfer PBX to PC-выбирай файл DSYS, жми transfer и сохраняй на компе.

[ #11 ]  10.10.11 21:58   kma  EXPERT  

Black_bird, если у вас есть клиент, то подозреваю , что вы АУ , ну или приближенный к ним. так ли это ? и даже не разу не ткнули в утилиты?

[ Изменено: 11.10.11 9:29 kma ]
[ #12 ]  11.10.11 2:19   Ltha  EXPERT  
kma - 10.10.11 21:58

Black_bird, если у вас есть клиент, то подразумеваю , что вы АУ , ну или приближенный к ним. так ли это ?

что, разве не видно? :dance:

[ Изменено: 11.10.11 2:25 Ltha ]
[ #13 ]  11.10.11 14:19   Black_bird  (58/13.02.06)  

100 панасоник  требует 4 категорию )

Файлик даже сохранили, но о том, что именно его нужно открыть - не догадались (

А документы есть только на 3, да и то у напарника.

Плюс для подтверждения не хватает количества УСТАНОВЛЕННЫХ станций, а обслуживать то все равно нужно.

[ #14 ]  11.10.11 14:28   Ltha  EXPERT  
Black_bird - 11.10.11 14:19

100 панасоник  требует 4 категорию )

Файлик даже сохранили, но о том, что именно его нужно открыть - не догадались (

А документы есть только на 3, да и то у напарника.

Плюс для подтверждения не хватает количества УСТАНОВЛЕННЫХ станций, а обслуживать то все равно нужно.

Для ТДА100 достаточно и 2-ого уровня.
А Ваш напарник свои документы, наверное тоже у соседа занял на “поносить”?
Для подтверждения устанавливать станции не обязательно. Можно тесты пересдавать.
Вопрос про АУ-это так, к слову.
Документацию читать надобно. Тогда многие вопросы отпадут

[ #15 ]  11.10.11 17:56   SpbPavel  EXPERT  

Файлик даже сохранили, но о том, что именно его нужно открыть - не догадались (
А документы есть только на 3, да и то у напарника.

Ну, это писец.

для подтверждения не хватает количества УСТАНОВЛЕННЫХ станций

Не можете по каким-то причинам отчитываться сами - просите знакомого АУ.
Ставите Вы - отчитывается он.
И гарантия есть, и ему хорошо - установок много.

Страница 1 из 2, все  1 2 > 
Komendant.pro
 ©1999-2025  Инженерная лаборатория "Комендантъ"